退院時に入院手続きの書類が出ていないと言われる…

そして退院手続きに受付に行ったら…

「入院手続きの紙を提出されていません」

と言われまして。

でも、出した記憶は確実にあるんです。

というのも『本人（この場合は父）の自筆でない場合は印鑑が必要』と書いてあって、

マジかー…ッ！

と印鑑探しに奔走したので。

このご時世にまだ印鑑なのかー…。

と辟易としたことを覚えているので。

 

なので…

「入院の翌日に提出しました。」

と言ったら…

書類探しが始まり…

結局、みつかりました！

父は途中で病室を移動したので、書類が２か所に分かれていて最初の担当部署にあったらしく。

「申し訳ありません！大変失礼いたしました！」

と謝って頂いたのですが…

いや、ソレ、受付の人のせいじゃない！

 

この病院、患者をID管理しているので…

デジタル申請にしちゃえば書類がなくなった・みつからないっていうことは起きにくいんじゃないかな？

渡す側も書く側もいちいち紙をもって奔走しなくていいのになあ、と思いました。

しかもですよ…

その紙の書類に付箋がペタペタ貼られていたんですが。

付箋って落ちちゃう可能性もある訳で。

 

入院当日、印鑑を持っていなかったので…

「コレ（入院手続き書）、明日、提出しても大丈夫ですか？」

と訊いて

「いつでも大丈夫ですよ！」

と言ってもらったものの…

まさか確認が退院時とは思いませんでした。

退院時にソレを言うのはまずいのでは…？

早めに確認すべきでは？

本来ならば、もし入院手続き完了してないなら、入院させてはいけないのでは…？

形骸化してる書類なら、提出する意味がない気がします…

恐らく病院側では『退院時までに揃っていればいい書類』なのかな、と思いますが。

書類管理というか紙管理が甘い気がしました。

 

日本の病院の診療や気遣いのレベルの高さには感激したのですが…

一方で…

紙仕事、多すぎッ！

それ、医療従事者にも患者にもその家族にも負担がかかる…ッ！

 

あと、看護師さんから病状を説明されたときに

「主治医から〇〇だと言われたんですが、それはどうなってますかね？」

と質問したら

「それは、ここでは共有されてないですね」

って返事をされたことがありまして。

共有しておこうよッ！

報告は端末とかで入力していてデータとして入っていると思うんですが。

何だかぽやっとしてるぞ！

IT系に弱すぎないか、日本ッ！

 

高齢者や視覚障害があると難易度が高いのかもしれないけれど、紙でもフォーマットが同じであれば、テキスト＆データ読み取りでデジタル化できると思うんですよね…

なので、紙で受け取ってもその場で読み取れば紛失不安はないかなあ、と。

 

そんなこんなで…

レベル高いッ！

と思っていた日本の医療ですが、医療でない部分はかなり改善の余地ありなのかも。

 

あと、受けつけの方が

「申し訳ありません！大変失礼いたしました！」

と平謝りしてくれたのですが…

いや、ソレ、あなたのせいじゃない！

病院として謝ってるってことなのかな？

これって日本では怒る患者やその家族が多いからなのかな？

カナダだとこれでSorryって言わない気がするなあ…

"Found it！Yeah!"(みつけた！イェーイ！）って言ってそう…。

その受付の人のせいじゃないし。

結局、みつかった訳ですし。

紛失してても再度書くのにそれほど手間がかからないレベルのものなので。

クリティカルな問題ではないんですよね…

 

病院の紙仕事の多さとそれに関する抜け落ちは、対応策が取れると思うんですが。

医療を提供する側、受ける側、両方にとって紙仕事が多いって、時間を取られてよいことない気がします。

デジタルにするとついてこれない人たちが出てくるのかな？とも思ったのですが…

煩雑な紙書類をサクサク書ける人なら、デジタル対応はすぐできる気がします…

スマホやPCがない人の為に病院にキオスクがあればそれで済むのでは…？

 

レベルの高い日本において記録部分は白亜紀で驚きました。

紙の方が効率がいい時もありますし、紙での記入に反対している訳じゃないのです。

紙仕事、多すぎな気がします。

でもマイポータルみたいにログイン地獄になるなら、紙のままのほうがいいのかな…

 

続く→入院費用、How much?

 

 

 

 

 

↓父の血圧を毎朝測ってます！