アンケートを載せていない教室は、レビュー0のお店と同じ!
突然ですが、 同じ商品を売っている2つのお店があったとします。 Aのお店は、レビューがたくさんあって、 「買ってよかったです!」「発送も早くて安心でした!」 と、お客さまの声がたくさん載っています。 Bのお店は、レビューがまったくありません。 あなたなら、どちらのお店で買いたいですか? もちろんAのお店です! うんうん、そうですよね!きっと99%の方がAを選ぶと思います。 同じ商品なら、やっぱり安心できるお店で買いたいですもんね! これ、教室のお客さんも同じですよ! アンケートがまったく載っていない教室って、 実はレビュー0のお店と一緒なんです。 いくら先生自身が、「楽しいレッスンです」 「初心者さんにも優しく教えます」 「しっかり身につきます」と伝えても、そのレビューがないと信頼されないんです。 なぜなら基本的に人は、 「売っている側の言葉」よりも、実際に買った人。 実際に体験した人の言葉を信頼するから。 生徒さんが、 「初心者の私でも楽しく作れました」 「先生が優しく教えてくれて安心でした」 「質問しやすくて、また行きたいと思いました」と言ってくれた方が、ずっと信頼されるんです。 もちろん先生の言葉に価値がないという意味ではありません。 先生の想いや説明も大事。 でも、申し込む前のお客さんは、やっぱり不安なんですね。 「私にもできるかな」 「どんな雰囲気の教室なんだろう」 「先生は怖くないかな」 「初心者でもついていけるかな」 そんな不安を持ちながら、 ブログやインスタを見ています。 その時に、実際の生徒さんの声があるだけで、 「あ、私と同じような人も参加しているんだ」 「この先生なら安心できそう」と、安心できるんです。 だから、アンケートを取っていない先生。 そして、アンケートを取っているのに全然使っていない先生。 せっかく生徒さんが、「楽しかったです」「先生に教えてもらえてよかったです」 と、嬉しい言葉をくれているのに、 先生だけが読んで終わっていたら、めちゃくちゃもったいないですよ!! アンケートは、ただ集めて満足するものではなく 生徒さんが実際に感じた価値を、 これから来てくれる生徒さんに伝えるために使ってくださいね!! Instagramに載せる。 ブログで紹介する。 募集ページに入れる。 公式LINEの案内文に使う。 そうやって、未来の生徒さんが安心して申し込める材料にしていくんです。 自分の教室が、レビュー0のお店みたいになっていないかな? 一度チェックしてみてください。 アンケートはネットショップのレビューと同じ。 しっかり集めて、 ちゃんと活かして、 次の生徒さんにつなげていきましょう