突然ですが、
同じ商品を売っている2つのお店があったとします。
Aのお店は、レビューがたくさんあって、
「買ってよかったです！」「発送も早くて安心でした！」
と、お客さまの声がたくさん載っています。
Bのお店は、レビューがまったくありません。
あなたなら、どちらのお店で買いたいですか？
もちろんAのお店です！
うんうん、そうですよね！きっと99％の方がAを選ぶと思います。
同じ商品なら、やっぱり安心できるお店で買いたいですもんね！
これ、教室のお客さんも同じですよ！
アンケートがまったく載っていない教室って、
実はレビュー0のお店と一緒なんです。
いくら先生自身が、「楽しいレッスンです」
「初心者さんにも優しく教えます」
「しっかり身につきます」と伝えても、そのレビューがないと信頼されないんです。
なぜなら基本的に人は、
「売っている側の言葉」よりも、実際に買った人。
実際に体験した人の言葉を信頼するから。
生徒さんが、
「初心者の私でも楽しく作れました」
「先生が優しく教えてくれて安心でした」
「質問しやすくて、また行きたいと思いました」と言ってくれた方が、ずっと信頼されるんです。
もちろん先生の言葉に価値がないという意味ではありません。
先生の想いや説明も大事。
でも、申し込む前のお客さんは、やっぱり不安なんですね。
「私にもできるかな」
「どんな雰囲気の教室なんだろう」
「先生は怖くないかな」
「初心者でもついていけるかな」
そんな不安を持ちながら、
ブログやインスタを見ています。
その時に、実際の生徒さんの声があるだけで、
「あ、私と同じような人も参加しているんだ」
「この先生なら安心できそう」と、安心できるんです。
だから、アンケートを取っていない先生。
そして、アンケートを取っているのに全然使っていない先生。
せっかく生徒さんが、「楽しかったです」「先生に教えてもらえてよかったです」
と、嬉しい言葉をくれているのに、
先生だけが読んで終わっていたら、めちゃくちゃもったいないですよ！！
アンケートは、ただ集めて満足するものではなく
生徒さんが実際に感じた価値を、
これから来てくれる生徒さんに伝えるために使ってくださいね！！
Instagramに載せる。
ブログで紹介する。
募集ページに入れる。
公式LINEの案内文に使う。
そうやって、未来の生徒さんが安心して申し込める材料にしていくんです。
自分の教室が、レビュー0のお店みたいになっていないかな？
一度チェックしてみてください。
アンケートはネットショップのレビューと同じ。
しっかり集めて、
ちゃんと活かして、
次の生徒さんにつなげていきましょう