ようやく
「よ」まできた、遠藤さおりです。
傾聴かるた『よ』
要約は
伝え返しにして
確認してみよう
話し手が話したことを
まとめて要約して
相手に確認をとります。
そのとき
事実関係を要約するのではなく
気持ちの部分を
短くコンパクトにまとめて
「〜〜という感じでしょうか？」
と相手に確認をとるのを
「伝え返し」といいます。
事実関係をまとめられて返すと
思考の整理にはなりますが
なかなか
感情の部分にさわれないんですね。
聴き手が話し手から受け取った
感覚や感じているものを
短く伝え返す。
お互いに気持ちを共有するための
伝え返しです。
要約は
伝え返しにして
確認してみよう
そんな感じで、また。