こんにちは！

 

あなたの価値を本当に

必要としている人を見つけるお手伝い。

『名刺で人と企業の価値を高める専門家』

バリューアップ・コンサルタントの
上林達矢です。

 

 

 

前回ブログ

わくわくアップ繁盛店視察ツアー［前編］

 

の続き・・・


三八の岡田社長の体験談、
「ほめ育」の活用秘話を
聞かせていただいた後は、

場所を再び、三八黒崎店に戻し、

「ほめ育ミーティング」

に参加させていただきました。





これは、３ヶ月に一度開催している

店長からアルバイトスタッフに
感謝を伝える場

 

店長がこの３ヶ月間頑張った
アルバイトスタッフさんを、
この「ほめシート」を使ってほめる！

といった、むちゃむちゃシンプルな
ミーティングです。

ただほめると言っても、具体的に、
売り上げアップに繋がった行動を見つけ、
その事実を伝え、感謝の言葉をかける。

これって、簡単なようですが、
なかなか出来ないことのように思います。


まずは、相手に興味関心を持ち、
スタッフさんのことを丸々受け入れる。

そして、見たこと、感じたこと、
感謝すること、ほめること、
さらに良くなるには？などを
言葉としてシートに書き出し整理する。

それを、他のスタッフ達が見ている前で
本人に対して読んで伝える。


結果ではなく、事実（行動）をほめる



ちょっと照れくさそうな表情がたまりませんね


具体的にほめられると顔がほころんできます


高校生や大学生のアルバイトスタッフ。

ほめられ慣れていないこともあり、
ちょっと恥ずかしそうだけど・・・

店長から感謝の
「ほめシート」を読み上げられると、
口元が緩むのが見て取れます。

その表情がたまりません。


こちらの店舗では、その他に
「ほっめいし」というものも
活用されています。





これも、最初は店長から
アルバイトスタッフへ感謝を伝える
カードだったのですが、

今では、

アルバイトスタッフ同士で
アルバイトスタッフからお客さんへ
アルバイトスタッフから店長へ

飛び交うようになりました。



「ほっめいし」を一番書いたスタッフさんを表彰


黒崎店では、この９ヶ月間で
7600枚の「ほっめいし」が書かれ、
手渡されてきました。


ミーティングの最後は、
みんなで「ほっめいし」を書いて、
お互いに感謝を言葉で伝えました。



一緒に働く仲間達に「ほっめいし」を書いています


・ほめシート
・ほっめいし

とってもシンプルなツールを使い、
アルバイトスタッフに感謝を伝える。

自分が大切にされていること、
必要とされていること、
期待されていることに気づき、

店長、仲間、お店の役に立ちたい、
お客さんをもっと喜ばせたい思う。


その行動が、売り上げにつながる・・・


このミーティングを見ただけで、
この仕組みがどんなお店、会社でも
効果が出るのは明らかだと感じました。


今回は、この体験をしていただきたくて、
この繁盛店視察ツアーを企画しました。



リビング・ラボ大島社長も感動されていました


世界笑顔のみなさんから三八さんへ感謝のメッセージ


このミーティングは、店長主体で行われ、
社長の出番はほとんどないのですが、

最後に、岡田社長から
アルバイトスタッフさんへの言葉が、

三八さんの繁盛店っぷりを表現して
いたように感じました。



岡田社長（左端）等身大で人間っぽいところがステキ！


それは「年末年始の繁忙期に向けて」、
社長からみんなへのメッセージ・・・



もう、みんなは
普段から頑張ってくれてます。

いつもどおり、
楽しんで働いてください！



岡田社長らしい、締めくくりでした。


最後は、僕たちも参加させてもらい、
円陣を組んでのエール交換。

アルバイトスタッフさんが仕切って、
とっても楽しくまとめてくれました。



真ん中で動画を撮影する岡田社長！一番楽しんでます！


『繁盛店視察ツアーの目的』

僕が関わらせてもらっている企業は、

・人をとても大切にされている
・人の成長が会社の成長に繋がっている

そのことを知っている経営者さん。

この経営者さん達をつなげたい！！

それが一番の目的です。


これからも第二弾、第三弾と
企画していきますのでお楽しみに！


ちなみに僕は、ほめ達とほめ育の
両方を活用している、日本で唯一の
バリューアップ・コンサルタントです😄
 

 

 

 

 

 

　　お問合せはメールで受付けています
　　 info@wakuwaku-up.jp

 

:::::::*::::::::::*:::::::::*:::::::::*::::::::::*::::::::::*::::::::::*::::::::::*

バリューアップ・コンサルタント
上林 達矢
TEL : 08046603338
Mail : bk@wakuwaku-up.jp

 

↓↓↓HPはこちらから↓↓↓

:::::::*::::::::::*:::::::::*:::::::::*::::::::::*::::::::::*::::::::::*::::::::::*