組織を効率よく機能させるためには？
・構成がしっかりしている
・運用が出来ている
・リーダーが有能
・チームワーク
・トラブル対応
組織の構成・・・
役目が曖昧だと責任も曖昧。成果が誰に帰属するかも曖昧。曖昧だと信賞必罰できない。やる気おきない。
運用は・・・
口だけじゃダメってコト。どんなに素晴らしいマニュアルや企画があっても実行しなけりゃしょうがない。
リーダー・・・
リーダーがリーダーとして機能しないと集団は烏合の衆になる。まとめ役がまとめなけりゃバラバラのまま。
チームワーク・・・
プラス×プラス＝大成功 プラス×マイナス＝失敗 マイナス×マイナス＝崩壊
トラブル･･･
ミスやトラブルはおきる。できるだけ回避したほうがいいにきまってるが、おきたら素早く対処できるように備えておく。
組織がまともに機能していない場合、プロジェクトが成功するか失敗するかは一か八かの丁半勝負。
少数の職人的な有能な人材がカリスマの輝きで大成功を収めることがあるかもしれない・・・が、そのカリスマがいなくなったら凡人は同じ成功を収めることが出来ない。
そこそこの凡人の集団でも成功できるようなノウハウを蓄積して運用できるようにしたい。
自分が顧客の立場だったら
品質が不安定で納期もあやしくてトラブル対応も毎回違う企業とは係わり合いになりたくないよね？
例）行くたびに味の違うラーメン屋。注文してから席に届くまでの時間が１分～２時間ものハバがある。接客態度はガンコ親父のようだったり萌えメイドのようだったり。固ゆでさっぱり塩ラーメン注文したのになぜかのびきった激辛とんこつ味噌ラーメンがでてきたりする。
精神的なアドバイスが有効
実践的PM論 具体的な実例に裏付けられた内容である