こんにちは！
優しすぎて売り込めないセラピストが
「あなたがいい」と選ばれ続ける発信×信頼設計
相思相愛サロン育成パートナー青野由布子です。
先日、アロマセラピストさんとお話ししていて、こんな言葉が出ました。
「認定校って何のためにあるんでしょうね。」
最初は少しドキッとしました。
でも、その方が続けて話してくださったことを聞いて、
「これ、多くのセラピストさんが同じように感じていることかもしれない。」
そう思ったんです。
認定校で学ぶことは、とても大切。
認定校では、
・解剖生理学
・衛生学
・精油を安全に扱う知識
・エフルラージュやニーディングなどのオイルトリートメントの基本技術
アロマセラピストとして安心して活動するための土台を学びます。
これは本当に必要なことです。
私自身も基礎を学んできたからこそ、
今こうして安心してお客様をお迎えできています。
でも、サロンを始めると悩みは変わります
あなたがもしすでにサロンをやっているとしたら
１度は必ず壁に当たっているかと思いますが
実際にサロンを始めると、悩むことは少し変わってきます。
例えば…
・カウンセリングってどう進めたらいい？
・次回予約ってどうお伝えしたらいい？
・発信って何を書けばいいの？
・リピートしてもらうには？
・「あなたがいい」と選ばれるには？
これは資格講座だけでは、なかなか学ぶ機会がありません。
だから私は、
資格取得はゴールではなく、スタート。
そう思っています。
現場でしか学べないことがあるから。
技術を身につけることは大切。
でも、その技術をお客様に実際に提供して
「受けたい」「またお願いしたい」と
思っていただける形で届ける力は、
現場で育てていくものだと思っています。
とはいえ、Wワークだったり、子育て中だったり。
いろんな理由でサロン勤務が難しい方もいますよね。
だからこそ、「自分のサロンだったらどうする？」
を学べる環境が必要だと私は思っています。
私はサロン勤務を経て起業しました。
店長や先輩の見よう見まねでカウンセリングや接客をして、
次のお客様の準備をしながらパーテーション越しに
『家政婦は見た』状態で店長のトークをメモしていました（笑）
今思えば、あの時間が
認定校では学べなかった
「現場の教科書」でした。
個人サロンになって初めて気づいたこともありました。
ただ、サロン勤務と自分一人のサロンでは
大きく違うこともありました。
サロン勤務の頃は、お店自体にファンがいて、
リピーター様がいて、困ったら相談できるスタッフもいました。
でも、個人サロンは違います。
ブランド力も認知度も0の状態から
「たくさんのサロンの中で自分のサロンを選んでもらうには？」
「また来たいと思っていただくには？」
全部、自分で考える必要がありました。
そこで初めて、技術だけでは足りないことを実感したんです。
だから私は、接客を学び、発信を学び、
リピート導線を整えながら、
「あなただからお願いしたい」と言っていただけるサロンを
少しずつ育ててきました。
足りないのは技術ではないかもしれません
もし今あなたが
「技術には自信があるのに、なかなか選ばれない。」
そんなふうに感じているなら。
足りないのは技術ではなく、
技術がお客様に伝わる仕組みなのかもしれません。
技術を変えなくても、伝え方やお客様との関係づくり、
そして仕組みを整えるだけで、選ばれ方は変わっていきます。
認定校で学んだことは、決して無駄ではありません。
むしろ、その土台があるからこそ、
お客様に安心して施術を届けることができます。
その土台に
「伝え方」「関係づくり」「リピートの仕組み」
を重ねていくことで、
技術はもっとお客様に届くようになります。
もし今、「何から整えたらいいんだろう？」と感じている方は、
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