こんにちは！
アロマボディケアサロンニワトコ-庭常-
青野由布子です。
以前、公式LINEからコーチングセッションに
お申込みの方で
「PCからZOOMに入りたいがPCにLINEを入れていないから入れない」とお声がありました。
当日お問い合わせに対応して入室・開始までに時間がかかることに
動揺やあせりを感じさせたこと申し訳ないです。
コーチングセッションは「安心・安全な場」であることが大事。
今後はさらに事前のご案内を徹底して防げるようにと、
今日は公式 LINEからお申込みで
PCでの入室希望の方に。
入り方を書きますね。
①ZOOMのURLの記載があるLINEを長押し→コピー＆ペースト
LINEの文面を長押ししますと
このようにコピー|ピン留めと出ます。
コピーを選んでいただいて、
Gmailなどスマホ、PCで共通で見られる
メールアドレスのメール作成画面にペースト。
下書き保存します。
PCから下書き保存したメールを開いて、
URLをクリックして入室します。
②PCアドレスに送ります
上のやり方だと面倒だという方に。
お手数ですが事前にPCアドレスを教えてください。
ZOOMのURLをお送りします。
今回私からも事前にお聞きしておけば良かったと
激しく後悔しました
番外編 ZOOMのアプリをインストールせずに入りたい方に
スマホから入室されている方もいらっしゃいます。
これまでお申込みいただいた方は皆さんZOOMのアプリをインストールされていました。
スマホから入室できない場合は
①ZOOMアプリをインストールしていない
②インストールしている場合最新版になっていない
が考えられます。
ですが、PCやZOOMに慣れていない方にもさらにスムーズに安心して参加してほしいと思いまして。
今回ZOOMアプリをインストールしていない方も
ブラウザから参加できる設定をしました！
お送りしたURLをクリックしていただくと入室していただけます。
最後におねがい
当日はコーチングセッションを受けることに集中してほしいと思っています。
ZOOMの操作や入室のしかたなどに不安がある方は
事前に操作方法を確認してから参加してください。
操作の説明や入室に時間がかかってしまうと
クライアント様にあせりや苛立ちなど負の感情が出る上に、
セッションの時間も短くなるおそれがあります
そうなるとクライアント様に必要な気づきを十分に得られない可能性もあります
私もこれまで配慮が足りなかった箇所もありますが
出来るかぎり改善してスムーズに入室できるように事前のご案内を徹底しておこないます。
その案内を読まず、
自己都合で入室に遅れたことが原因での
「セッションの時間が足りなかったから不満」という苦情は受けかねます。
15分以上遅れた場合はリスケさせていただくこともあります。
今日も読んでくださりありがとうございます♡
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