２ヶ月前、夫の誕生日に間に合うよう猶予を持たせたつもりで、パンダがマスコットのサイトでプレゼントを注文。

去年の母の誕生日の時に間に合わなかったから（日時指定サービス、赤字で書いてあるのに平気で翌日以降に持って来てくれて）、、、

だから今回は黒色のネコさんがマスコットの業者さんで持ってきてくれないかな～と願うも、またまた飛脚さんの方でした。

パンダさんのサイトで、送料無料って場合は、ほぼほぼ飛脚さんの業者しか扱ってないんですよねー

でも、何となく、送料無料って文言が好きな私、、、、

以前、二度と使わないので！と啖呵を切ったくせに、

ポチッとな、してしまいました

だから、送料無料を選ぶ私が悪いっちゃ悪いんですけどね

………とにもかくにも、そして。

２ヶ月前の、夫の誕生日プレゼント、

見事に、間に合わなかったでーす

夫、単身赴任中なんですよ。

週末しか帰ってこれないんですよ。

日曜日の夜には戦地へ戻って行くんですよ。

だから金曜日か土曜日には届くなってタイミングで注文したんですよ。

…はい、

単身赴任中の夫が赴任先に戻って行ったかれの誕生日翌日に、

何の悪気もなさそうに爽やかに持って来てくれましたー

もう何か、逆に笑えてました、玄関モニター見ながら。

あまりに爽やかな悪気ない配達員さんの顔をみて、

業者には夫の誕生日までに届けて欲しいという希望は伝わってなかったのかなと思って…

いざ玄関開けて荷物見たら…

荷物に赤字で、日時指定サービス○月○日って書いてありました

ちょっと！

配達員さんに、

『この日時指定サービスって、ホントに機能してます？』と嫌み言いサインしてしまい。

もう、怒り心頭過ぎてクラクラしました…

で、ついに、その営業所？の？シールに書かれていたお客様お問い合わせセンターみたいなところに、直接クレームTEL

鼻息荒く、激励マグマのクレーム！！！

…ではなく、

怒りがいき過ぎると逆に、

冷静に、

とつとつと理詰めで問いかけるパターンのクレームに

『受け取りたい日にちの何日前までに注文をすれば届けてくれるのかを知りたい』

『日時指定サービスの２日前に営業所に届いていてあえて保管しているのは、どんな理由があるのか知りたい』

『日時指定サービスって、止めたらどうです？あ、もしかして、本当は荷物過剰でサービス休止中ですか？それとも、日時指定サービスって、その日時過ぎたら届けますって意味でした？』

電話口のおじさま、タジタジ、平身低頭、もう、何を聞いても申し訳ありません…でした。あの１０分余りで１００回くらい言ったんじゃない？くらいの謝罪っぷり。

いや、謝罪、マジで要らない。

要るのは、真実。確かなサービス情報。

日時指定してんなら死んでも守れとは言わない！

日時指定の日時に間に合わないなら間に合わないで、一報入れて欲しい。いつなら持ってきてくれるのか、目処だけでも教えてーーー！と訴えました。

すると、電話口のおじさま。

日時指定サービスはその日時に届けるはずなので、うちのエリア担当に改めて指定日時を守るよう指導し直します、

と言ってくれて、TEL切りました。

で、その２ヶ月後。

子供の誕生日がきました。

きちんと、届きました、日時指定サービスが、指定された日時に届きましたー！！！

子供のプレゼントのついでにバラバラと複数個お買い物したけれど、

全て順調に届きましたー！！！

あのおじさま、すごく不器用そうな滑舌の悪いおじさまでしたが、すごく誠実に対応してくれたんだな

感謝です！