今日の午前中は、
町内のデジタル支援のボランティアでした！
講座が終わって質問を受けながら感じたのは、
スマホに限らず、便利さと安心のどちらを大切にするかは、
人によって違うという事です。
例えば、ショッピングサイトで買い物をする際、
次回からの入力を省略するために会員登録をするのか、
支払いを簡単にするためにクレジットカード情報を登録するのか。
これも、選択の1つだと思います。
会員登録をすると、住所や氏名を毎回入力する手間を減らせたり、
購入履歴を確認しやすくなったり、
返品や問い合わせの際に、
注文内容を確認しやすくなる場合があります。
また、登録したサイトから割引クーポンやキャンペーンのお知らせが届き、
通常よりお得に買い物ができるなど、
特典を受けられる場合もあります。
一方で、
「自分の個人情報をサイトへ登録するのが不安」
「クレジットカード情報を残したくない」
と感じる方もいらっしゃいます。
インターネット上に情報を入力する以上、
情報流出や不正利用の可能性を完全にゼロにする事はできません。
会員登録をしなかった場合でも、
商品を届けてもらうためには、
住所や氏名、連絡先などを
その都度入力する必要があります。
クレジットカードを使用する場合も、
登録して保存するかどうかにかかわらず、
決済の際にはカード情報を入力します。
そのため、
「登録しなければ絶対に安全」
「大手のサイトだから絶対に安心」
とまでは言い切れないのだと思います。
大切なのは、
便利さをどこまで求めたいのか。
どの程度の手間なら負担にならないのか。
そして、自分がどのような使い方なら
安心できるのかを考える事です。
会員登録をしない場合は、
- 買い物の度に住所や氏名を入力する
- 注文確認メールや注文番号を自分で保管する
- 返品や問い合わせの条件を事前に確認する
- 会員登録が必要なサイトは利用できない場合がある
といった手間や制限もあります。
それでも、情報を保存しない方が安心して買い物ができるのであれば、
その方法を選ぶのも1つだと思います。
反対に、信頼できるサイトを選び、
パスワードの使い回しを避けたり、
本人認証サービスを利用したり、
カードの利用明細をこまめに確認したりしながら、
便利さを取り入れる選択もできます。
また、メールやSMSで届いたリンクからではなく、
公式サイトや公式アプリからアクセスする事も大切です。
どこまでなら納得できるのか。
何を優先したいのか。
それは、1人1人違います。
周りの人の使い方を参考にするのもいいですが、
「みんなが登録しているから」
「多くの人が利用しているから」
という理由だけで、
自分も安心できるとは限りません。
便利さと安心のどちらか一方だけではなく、
それぞれの良い点と気になる点を知った上で、
自分はどこまでなら許容できるのか。
どのような使い方なら安心できるのか。
自分が納得できる方法を選ぶ事が大切なのだと、
デジタル支援をしている中で、改めて感じています。
デジタル支援では、
「どっちを選んだらいいですか？」
「これって大丈夫ですか？」
というご相談をいただく事があります。
スマホやインターネットには、
便利な機能がたくさんありますが、
だからこそ、
自分に合った選び方を知る事も大切です。
今後も、スマホやインターネットを
安心して活用するためのヒントを、
ブログでもお伝えしていきます。
現在、スマホサポートサービスも準備中です😊
どのような形が利用しやすいのか。
どのようなサポートがあると安心できるのかなど、
現在、色々と考えています。
「こんなサポートがあったら嬉しい」
「こんな時に相談できたら助かる」
というものがありましたら、
ぜひご意見を聞かせてください。
参考記事👇🏻
・iPhoneの基本操作を解説！ホーム画面やアプリ切り替えの使い方
・突然ひかり回線が使えなくなりました。ネットが繋がらない時に確認した事
・初めてでも安心！スマホ乗り換え（MNP）の流れをやさしく解説
・ID・パスワード管理、どうしてる？使い回しを避けるために意識したい事
・家族が亡くなった時の携帯解約の流れ。元ドコモショップ店員が注意点を解説
スマホ・アプリに関するアンケートはこちら👇🏻
