初めてでも安心！スマホ乗り換え（MNP）の流れをやさしく解説

携帯電話の割賦販売が始まり、

以前のような0円や数千円で機種変更ができなくなった昨今。

機種変と同時に、携帯会社の乗り換えを検討される方も

いるのではないかと思います。

携帯の乗り換えは、MNPと言います。

携帯電話番号ポータビリティ(Mobile Number Portability)といって、

今使っている電話番号をそのまま、

違う携帯会社で使う為の制度の事。

このサービスが始まる前は、

同じ番号を使いたくても

解約をしなければならなかったので、

電話番号は自然と違うものを使わなければ

なりませんでした😓

そして、ポータビリティの手続き費用が

発生してた時もあるので、

今のように気軽に携帯電話会社（キャリア）を

変えるというのは難しい選択肢だったと思います。

よくあった話だと、基本料金を割引してた

割引の解約料金とMNPの手続き費用で

1万以上はしてましたよね～。

懐かしいな…

今回はこの制度について、

流れなどを解説しようと思います。

参考記事👇🏻

・スマホの疑問にお答えしてみました〜お子様の使い方・Android編②〜

・スマホの疑問にお答えしてみました〜お子様の使い方・Android編①〜

・スマホの疑問にお答えしてみました〜お子様の使い方・iPhone編③～

・スマホの疑問にお答えしてみました〜お子様の使い方・iPhone編②～

・スマホの疑問にお答えしてみました〜お子様の使い方・iPhone編①〜

MNPの流れ　最初にする事

まずは携帯電話番号ポータビリティ（MNP）する

電話番号の名義を確認しましょう。

新しい携帯会社でも、今と同じ名義で使うのか？

家族の名義を自分名義に変えるのか？

これ、MNP転入した後で名義を変えられる場合もあります。

でも、できれば現在契約中の携帯電話会社で

名義変更する事をお勧めします！！

携帯会社のキャンペーンによっては、

初めての利用者にはポイント還元やキャッシュバックなどが

ついてくる場合もあるからです。

学生ならば学割が、65歳以上などの場合は

シニア割引や特典が使える事もあるので、

名義人が誰なのか？
今のままでいいのか？

この2点はきちんと確認しておきましょう！！

MNP予約番号を取得する

MNP予約番号とは、

携帯電話番号を変えずに、

携帯会社を乗り換える為に必要な10桁の数字です。

今使ってる携帯電話会社で、

発行してもらいます。

Webのマイページや、
店頭・電話でも取得可能です。

※楽天は店頭・電話では発行できません。

電話の場合はWebで取得する為の

サポートをしてくれるようです。

各社Web

ドコモ：My docomo

au：My au

ソフトバンク：My softbank

楽天：my楽天モバイル

電話

ドコモ：ドコモの携帯から151 or 0120-800-000

au：0077-75470

ソフトバンク：ソフトバンク携帯から＊5533 or 0800-100-5533

楽天：050‐5434-4653

イオンモバイルのような、

一部の携帯電話会社では

申請して即日発行されない場合もあります。

会社によって違うので、

月末ギリギリに取得して手続きする…！

といった事がないように気をつけてください。

そしてこの番号には有効期限があります。

取得日を含めて15日です。

取得したら、早めに移転先の会社で

手続をしましょう！！

MNPワンストップとは

対象の携帯会社間であれば、

予約番号なしで契約のみで乗り換える事も可能です。

自分が今契約している会社と、

移転先の携帯会社の両方で

このサービスに対応しているかどうか

確認してください。

ちなみに、楽天モバイルは

このサービスの対象会社ですが、

移転元のイオンモバイルは対象外なので

私達はMNP予約番号が必要でした。

移転先の会社で手続きをする（転入）

Webや店頭で、乗り換えの手続きをします。

名義人の年齢が成人してるかどうかで

親権者の同意なしに契約ができます。

未成年者は親権者の同意書や本人確認書類が必要に。

持参が難しい場合は、

手続時に同伴する必要などがあります。

名義人が必要なのは、本人確認書類。

運転免許証
運転経歴証明書
マイナンバーカード
精神障がい者保健福祉手帳
療育手帳
身体障がい者手帳
日本国パスポート
資格確認書
在留カード
特別永住者証明書
外交官身分証明票

などがあるようです。

一部の証明書には補助書類が必要になるので、

注意してください。

また、上記の本人確認書類は

楽天モバイルのものです。

携帯会社によっては異なることもあります。

携帯電話の購入について

MNPの場合は、各社携帯電話購入に

大きな割引をしている事が多いです。

今使ってる携帯を新しい会社で

そのまま使う事もできます。

その場合は、料金プランや毎月の支払い方法を

決定したら、契約はほとんど終わります。

携帯の開通作業

SIMカードが発行される場合は、

携帯に入れて発着信のテストをします。

eSIMの場合は不要ですが、

通信する為に必要なデータ（ファイル）を

ダウンロードする必要がある場合があります。

電話の発着信テスト、ネット通信テストは

必ず行ってください。

発信は自分で家族の番号などにかけても大丈夫ですが、

テストする時は「111」にかけると

着信のテストも同時にできます。

MNP予約番号の有効期限が過ぎた場合

予約番号を発行しても、

携帯電話番号が移転先の会社で契約されない限り、

元の会社で解約になる事はありません。

ただ、今発行されている番号が使えなくなるので、

新たに発行する必要があります。

発行した後は、

できるだけ早く手続きをする事をおすすめします。

まとめ

MNPの手続きは難しそうに見えますが、

流れが分かれば安心して進められると思います。

ボランティア活動の中でも、

LINEの使い方
メールの送り方
料金の見直し

など、基本的な操作で困っている方が多いと感じています。

「ちょっと聞ける人がいたら助かる」

そんな場面も多いのではないでしょうか。

今後もスマホやアプリの

ちょっとした困りごとに役立つ情報も発信していきます。

また、どんな事で困っている方が多いのか知りたいので、
アンケートやお問い合わせから

教えていただけると嬉しいです😊

1・2分で答えていただけるので

お気軽にお答えください🤗

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