こんにちは！
整理収納アドバイザー
七尾亜紀子です。
「忙しいママ」の毎日が
もっとラクに、
もっと楽しくなるための
収納・家事・インテリアの
アイデアを発信しています。
今週も1週間が始まりましたね！
・・・というものの、今週は
明日が祝日なのでなんとも
リズムの作り方が難しい週です(^^;
会社員時代は平日にある祝日は
とってもありがたかったものですが、
フリーランスになってみると、
平日の仕事時間は貴重なので
できるだけ祝日増えないで・・・！と
思うようになりました。
それだけ、仕事に対しての
主体性が上がったのかな〜と
改めて感じる今日この頃です。
さて、ここからは今日の本題へ！
時期的にもそろそろ復職が迫った方が
多い頃だと思いますので、今日は
仕事論っぽいお話をしてみたいと思います。
復職後のワーママの方にに
よくあるお悩みが、
・以前の自分と比べて
「もっとやれるはずなのに！」と
ギャップに苦しむ
・上司や同僚からの期待に
応えられないことにモヤモヤする
といったものではないでしょうか。
これはお仕事に限った話ではなく、
お片付けなどでも
「今日はがっつり片づけよう！」
と思ったのになかなか進まず
自己嫌悪に陥ったり、
家事が自分の思ったようにはかどらず
落ち込んだりした経験がある方は
結構いらっしゃるのではないでしょうか。
こんな時に役立つ考え方が
「期待値コントロール」
というものです。
これは、コンサル営業をしていた
前職時代に主にクライアント対応で
よく使っていた言葉ですが、
私自身、ワーママとして働く上でも
かなり意識していました。
先日お片づけのレッスンでお客様と
お話していた際にこのワードが出てきて、
「知りませんでした！
復職直後の自分に教えてあげたかった！」
というお声をいただいたので、
今回記事にすることにしました。
ということで本日の記事では、
仕事や片付けの「もっとやれるはずなのに！」
のモヤモヤを解消する考え方のヒント
というテーマで、
仕事や家事などで活用できる
「期待値コントロール」の考え方の
ヒントについて書きたいと思います！
■仕事や家事・片付けにも使える！「期待値コントロール」の考え方
では、まず始めに
「期待値コントロール」とは
なんぞや？というお話から
させていただこうと思います。
期待値コントロールを一言で言うと、
相手が期待している
ハードルの高さを調整すること
ということです。
例えば、自分の子供が学校の
テストを受けた時に、
「今回のテストはバッチリ！
100点間違いなし！」
と言っていたのに80点だったら
ちょっとがっかりしますよね
でももし、
「今回は全然ダメだった・・・」
と落ち込んでいたのに80点だったら
「すごいじゃん！」と褒めたくなると
思います。
この場合、どちらも80点という
結果は変わりませんが、
期待値によって評価が全然
変わってきます。
これはビジネスの現場では
対クライアント向けの
成果物の納期や製品のスペック、
広告効果などにおいてよく
使われる言葉だと思います。
ですが、日常生活では「対自分」でも
応用できますし、職場では「対上司」
「対同僚」という観点でも使えると
思っています。
制約が多いワーママの場合は、
時間に関する期待値コントロール
が特に大事だと思いますので、
その点を中心にさらに掘り下げて
いきたいと思います。
■「対自分」の期待値コントロールのヒント
では、まずは「対自分」への
期待値コントロールのヒントから
考えてみたいと思います。
この考え方について一言で言うと、
自分のキャパシティを
過大評価しない
ということに尽きると思います。
例えばお片づけなどでよくあるのが、
今日１日でこの部屋を
丸ごと片付けよう！
といったざっくり、かつ大きい目標を
立ててしまって、やってみたものの
思ったように全然進まずに
落ち込んでしまうといったものです。
こういった状況に陥ってしまう主な原因は、
１．工数や時間の見積もりが甘い
２．スケジュールをパツパツに
組んでしまう
という、主に２つだと思います。
例えば、週末の休みを使って
片付けよう！と思っていたとしても、
実際に家事や子供の用事などに
かかる時間を差し引いてみたら、
お片づけの作業に割ける時間は
1〜2時間しかなかったりしますよね
また、先日レッスンで押し入れを
丸ごと片付けたい！とおっしゃっていた
お客様がいらっしゃったのですが、
押入れの中にある衣装ケースを
ちゃんとカウントしてもらったら
それだけで15個くらいあり、
衣装ケース1つあたりの中身の見直しに
1時間弱かかると考えたら、
全部見直すのに15時間もかかる、と
いうことがわかったりもしました。
このように、自分の使える時間と
かかる工数が正確に見積もれれば、
無謀な計画で自分ががっかりする
確率も下げられると思います。
また、時間と工数が正確に
見積もれたとしても、
何かと不測の事態などが起こって
計画通りに行かないことも
多々あると思います。
そのため、
ある程度バッファを設けて
スケジュールをパツパツにしない
というのも大事なポイントです。
逆にいつもパツパツな量や
スケジュールで詰め込んでしまうと、
常に「できなかった」という感覚が残って
自己肯定感が下がりがちです。
基準は若干ゆるめにしておいた方が、
クリアできた時の喜びもアップして、
結果的に全体的な効率も
上がるのではないかと思います(^^)
■「対上司・同僚」の期待値コントロールのヒント
では、今度はお仕事での対上司や
同僚向けの期待値コントロールについて
考えてみたいと思います。
特に子供が小さいワーママの場合は、
「ちょっと無理すればできるかも」
というラインを基準に考えない
ということがとても大事だと思います。
まだ独身時代や子供がいない時代は、
残業や自宅持ち帰りなどで
多少無理がきいたという方も
いらっしゃるかもしれません。
でも、子供がいると急な発熱や
機嫌を損ねたりだなんだで、
できると思っていた「無理」が
できなくなることが多いと思います。
そのため、「無理をしている」状況が
周りの方の期待値のベースラインに
なってしまうとどんどん自分の首を
締めてしまうことになるので、
ある程度イレギュラーな事が起こっても、
なんとか回せるスケジュールを意識して
組んでおくことが大事だと感じます。
ただ、難しいポイントとしては
普段からあまりにも期待値を
下げることを意識すぎると、
「この人は予防線ばかり張る人だ」
と思われかねないので、
さじ加減が大事だと思います
ポイントとしては、MAX頑張った場合の
70％前後のイメージで期待値を調整すること、
そして仕事を減らしてもらったり、
納期を延ばしてもらう交渉をするときは
相手が納得するような理由もセットで
お伝えすることだと思います。
以上、仕事や家事、片付けなどで使える
「期待値コントロール」の考え方に
ついてのご紹介でした！
私自身、管理職時代に部署のメンバーに
何人もワーママさんがいたことが
ありましたが、
期待値コントロールで苦労する方は、
結構真面目な方や責任感の強い方が
多いのではないかと感じます
「頑張りすぎ」で苦しむことは
自分自身にとってはもちろん、
周りの人にとっても結果的に
しわ寄せが来てしまうことが
少なくありません。
ベストな期待値ラインはなかなか
すぐに見つかるものではないですが、
できるだけ意識しながら
コントロールできると良いですね(^^)
復職・新生活準備に関しては、
こちらの過去記事も参考にどうぞ↓
子供の発熱にも不安にならない！ワーママ的仕事術＆関係構築のポイント
家事・育児・仕事の「両立不安」をスッキリさせる！ワーママ的思考整理のヒント
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