一ヶ月ほどまえにホームセンターでインパチェンス2鉢を購入したのですが、その中のひと鉢は最初に咲いていた花が枯れてから、続きの花が咲かなくなってしまいました。
返品しようと思って、購入先のホームセンターに行ったところ
担当の方のお答えは以下のようなものでした。
無条件で返品に応じるけれども、
水をやりすぎたこと、
植木鉢が小さすぎたこと、が原因だから、
水遣りの回数を減らして雨にあてないこと、
大きな植木鉢に移植すること、によって元気になる。
さっそくその店員のアドバイスどおり鉢替えをしました。
誠実、かつ植物への愛にみちたその方の対応に私はある種の感銘をうけました。
どのような品物であっても商品を扱う人間は、
誠実さと製品に対する愛情を持っていなければならない。
それが今回の私の、ささやかな体験から得た、大きな教訓です。