あのセールスマンは気が利くね! | 神希栄伽の“365日ごきげんな私”

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セールスの苦手を変える!
心をつかむ“楽笑セールスメゾット”で
未来を創造する専門家

営業コンサルタントの
佐々木訓子(ささきのりこ)です。



「あの人、気が利くね!」と
言われたら、


セールス職としては
最高の褒め言葉!


やっぱり嬉しいですよね☆


しかし、
世のセールス職の皆さまは、
その努力をなかなか認めたれなくて悩んでます!



セールスをお仕事としている限り、
頑張っていない人はいないと思うのです。
(いるかな)

しかし、
「気が利くね~」と言われる人と、
「なんかズレているね」と言われる人・・。


実は
紙一重!



セールスで良く言われるのが、


「しつこい」と「熱心」は紙一重!
という言葉。


あなたはこの違いわかりますか?



30年前私がこの世界に飛び込んだ時、
上司に、こう教えてもらいました。


1回の訪問時間が長く、
訪問回数が少ないのが「しつこい」、


短時間で足繁く通う、
訪問回数が多いのが「熱心」!


見込客や顧客は、
足繁く通って欲しいと思っている
それを「熱心」という・・。


だから、
短時間で何度も足を運びなさい!と
言われました。


しかし、
その後、即決営業の世界では、
「売り切ることが善」
売切ってこい!

たった1回の訪問で
平均3時間~3時間半ぐらいで
高額商材を販売します!


じゃぁ、この即決営業
「しつこい」のでしょうか?
「熱心ではない」のでしょうか?


違いますよね。

しつこい
熱心・・これどちらも
積極的な姿勢を示す行為ですから、

どちらにしても
セールスパーソンからすれば
努力していることには違いないのです。


しかし、
その違いを生むのは、


お客様にとって
「嬉しい情報・喜ぶ情報」が
あるかどうか
です。


この嬉しい情報・喜ばれる情報こそ、
冒頭の「気が利くね」という言う言葉に
つながっていくわけですね。


20代の頃、
初めて法人営業で企業様に
訪問するようになった時、

業界情報誌の記事で、
社長や営業部長が喜ぶような資料を
きれいに作り直してお持ちすると、


こんなことまでやってくれるの~?
(保険屋さんが・・・)


そう言ってもらうのが嬉しくて
定期的にお持ちするようにしてました。
(会社から配布の資料でなく、
あえて私が手を加えたとわかる資料)


こういうひと手間が
差別化となって契約にも結びつきます。


(仕事ではなく趣味でもOK)


しかし、
売れないセールスパーソンは・・。


会えるまで訪問する・・
朝・昼・夜・・・(笑)


気合いはスゴイ!
素晴らしいですよね!


しかし、
それをお客様は
ズレた人、
空気読めない人と感じています。


喜ばれる情報もなく
何度も訪問しても
(相手は意味ない訪問と思う)


あまり好意的には見てくれません。
この好意的でない感情が
「しつこい」
レッテルとなってしまいます。


私も根性・忍耐・・
モーレツ営業時代もありました 笑


が、


時代は変わり
セールスのルールも変化しています。


「喜ばれる情報」もなく、
ただただ足繁く通う行為は、


ムダです。


というか、


セールスパーソンとして、
その能力を見下されてしまう
可能性だってありますね。


あ、
間違わないでくださいね。
何度も訪問して良いのですよ!


大切に扱われている感じ
訪問を歓迎してくれる方もいます。


しかし、
その時は必ず
「気が利くね!」って言ってもらうる
嬉しい情報・喜ぶ情報も
一緒にお持ちしてみて下さい!


お客様が笑顔になります!


あなたは「熱心な人」に格上げし(笑)、
商談もスムーズに進むようになりますよ☆彡


さて、今日訪問するお客様は、
どんなものなら
「嬉しい」と思ってくれるでしょうか?


☆会社からの配布物でもOKです。
手書きのコメントを添えると
ワンランクアップするでしょう☆


そんなほんの少しの心がけで、
あなたへの見方(視線)は変わります♡






最後までお読み頂き、
ありがとうございます♬



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