初めてのセールの前の晩、公式LINEの配信画面を何度も開いては閉じていました。
送るのは、予告の1通。いつ、どんな言葉で伝えるのがいいのだろう。
早すぎれば忘れられる気がするし、遅ければ間に合わない気がする。
商品を並べる準備より、「いつ伝えるか」のほうが、悩ましい。
職人気質の私は、作るのはサクサクできても告知が毎回遅れがち。
でもセールをやってみて、はっきりしたこと。
商品がどんなによくても、知ってもらえなければ、届かない。
そんなの知ってるよーあたりまえじゃん。って思うでしょー？
それが実際に販売側になると、あたりまえのことができることが
あたりまえじゃないことに気づいたのです。
「知ってもらう」には、言葉の選び方より先に、
「相手がいつ目にするか」を考える必要がある、ということでした。
今回、予告は1週間前に出しました。
始まる日に、もう一度。
そして最終日の前にも。同じことを何度も言うようで気が引けましたが、
見る人にとっては、毎回が「はじめて」なのだと思い直しました。
私は、モノをつくる側の目線に、つい寄ってしまいます。
でも、買う方の1日は、朝の支度や仕事や家事でいっぱいです。
そのすきまに、そっと届くように。
そう考えると、告知は「お願い」ではなく、「お届けもの」に近いのかもしれません。
もうひとつ、今回気づきました。セールは、商品を売る時間であると同時に、「このお店はまだ動いている」と伝える時間でもある、ということです。
毎日の小さな更新が、次の日の安心につながっていきます。
あなたは、大切なお知らせを、いつ、どんなふうに伝えていますか?
10/22(木)まで、オンラインショップで期間限定の商品をお届けしています。
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