マーケティングコンサルタントの倉田俊相です!
今回のテーマは、「CoCo壱に学べ!?ブログの直帰率を下げて回遊率を上げる方法とは?」です。
以前「あなたのブログは何記事読まれていますか?」という集客において非常に重要なテーマについて書かせていただきました。
この記事はその続きの再アップです。
どうすればファーストアクセスの離脱率を下げて複数の記事を読んでもらえるようになるのか?つまりは回遊率を上げることができるのか?
前回はあえて引っ張ってしまったので(笑)今回はその具体的な方法について解説します。
離脱を減らして回遊率が上がれば必然的にブログの滞在時間が伸びて自然にロイヤルティが高まるという話までは既にしましたね!
実は、回遊率を上げる話はブログに限らずリアル店舗においても重要な考え方です(CoCo壱の実例ものちほど)。
まずは、ちょっとあなたの近所のスーパーマーケットを思い浮かべてみてください。
入口に入ったらまず何のコーナーがありますか?
私は、あなたの近所のスーパーを知りませんが、「果物or野菜コーナー」じゃないですか?
では次に。
牛乳はどこに置いてあります?
おそらく入口から見て一番奥に配置してあるのではないでしょうか?
このスーパーの商品レイアウトは、決して適当に配置しているわけではなくちゃんと理由があるんです。
一人暮らしだと牛乳を飲まない方も多いと思いますが、一般家庭の牛乳の常備率は7割を越えています。
なので来店する人の多くが牛乳を手に取る確率が高いんです。
だからもし導線の前半に牛乳があったら奥まで行かずそのままレジに直行される可能性が増して全ての商品を見てもらえませんよね?
これは非常にもったいないことなんです。
ブログもある意味同じことが言えます。
スーパーの場合は、必ず皆さん、入口から入りますよね?
バックヤードから登場する方はいないと思います(笑)
ただブログの場合は、訪問者が必ずしもトップページ(最新記事)から入ってくるわけではありません。
検索エンジンからキーワード検索でアクセスがあった場合は、大体が過去記事です。
つまりスーパーで例えるならお客様が来店と同時にいきなり牛乳売り場に現れるようなものです。
すみません・・、逆に分かりづらいですかね?笑
私が伝えたかったのは、ネット検索においては必ずしも入口から入らなくても自分の目的の売り場に直で飛べるということです。
牛乳のみでレジに直行なら売上は200円前後のみ。
ですが、もう一度スーパーのことを思い出してください。
牛乳の周辺には何が並んでますか?
ヨーグルトとかありません?
乳製品が色々ありますよね?
そして次の導線上にはパンのコーナーがありません?
振り返るとバターやチーズなんかも。
これは、「この商品にはこれ!」といった組み合わせで、類似商品を視界に入れることで「ついで買い」をしてもらうんです。
ブログにおいても同様で、その記事だけで目的を果たして直帰・離脱されるのではなく、訪問者がさらに知りたいであろう情報だったり、関連記事への誘導リンクを挟むことで色んな記事に飛んでもらうんです。
*ニュースサイトを参考にすると分かりやすいと思います。気が付いたら色んな記事読んでいませんか?
Youtubeの動画とかも。関連動画をついつい見てしまって気が付いたら最初に見ていた動画がなんだったかすら覚えていないみたいな(笑)
カレーチェーンで有名なCoCo壱も!
この無言の「ついで買い」いざない作戦は強烈ですよね?
ですが、とても大事なこと。
あなたが読んでもらいたい記事を訪問者は自分でわざわざ探してはくれません。
必ず自然な導線を作ってください。
シンプルですがこれが直帰率を下げて回遊率を上げる方法です。
スーパーでいうレジは、ブログでいうならお問い合わせボタンやメルマガ・公式LINEの登録リンクですね。
ブログにおいても、お客様が欲しい商品をたくさん見せて満足していただいた上で、自然とレジに向かえるよう導線を作ってくださいね。
あとこれは補足ですが、「記事は更新すればするほどいいんですよね?」といったご質問をよく受けるんですが、読むに値しない中身すかすかの記事を何記事も更新するくらいなら(すみません・・毒舌で)、更新するのは週1でも隔週でもその方がはるかにいいです。
読者目線になっていなかったり、宣伝や単なる日記記事は、検索エンジンにヒットしないのはもちろんのこと、たとえアメブロのメリットを活かしてアクセスだけは集められても回遊率を上げるどころかマイナスイメージを持たれるのが関の山です。
当たり前と言えば当たり前のことなんですが、意外と自分のこととなると気づいていらっしゃらない方も多いので、まずはしっかり記事を書く!というところはないがしろにしないでくださいね。
せっかく書いた記事はたとえ過去記事であっても廃れることなく読んでもらってなんぼです。
埋もれてしまったらFacebookやTwitterのようなタイムラインで流れるメディアと変わりません。
ブログ最大のメリットを最大限に活用してロイヤルティを高めてくださいね!
ちなみにスーパーのレイアウト話で思い出しましたが、100均で有名なDAISOのレイアウトも売上アップのための工夫がかなりされているので興味があればご自身で調べてみてください。
というわけで今日のお題は、「CoCo壱に学べ!?ブログの直帰率を下げて回遊率を上げる方法とは?」でした。
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こちらもよかったら懐かしんでください(笑)

サファリに掲載された私のインタビュー記事です。

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