最近、お引越しを控えたお客様からのご相談が続いています。
今回は、新築一戸建てを建築中のお客様に伴走した、オンライン片づけサポートの実例をご紹介します。
「引越し前に家の中のモノを見直したいけれど、どこから手をつければいいのかわからない…」
そんなお客様のエピソードです。
■最初の1歩は「朝10分の引き出しひとつ」から
引越し前の片づけというと「家全体のモノを一人で一気に片付けなきゃ！」と思いがちですが、それでは途中で挫折する原因かになってしまいます。
そこで今回のサポートでは、在宅ワークをしているお客様ご自身の「仕事用デスクの引き出しひとつ」という、とても小さなスペースからスタート。
文具のストックから分けることにしました。
スケジュールは無理のない範囲で決めていきます。
「平日の朝、仕事開始前の10分間だけ」と決めて、片づけ計画を作成。
期限を決めて実施した後にオンラインでフィードバックを行う、スモールステップの手法を取り入れました。
■プロが作成する「片づけ計画書」のヒント
実際のサポートでは、お客様が迷わず進められるよう、一人ひとりに合わせた「片づけ計画書」を作成しています。
全体の手順やカテゴリーを見える化しておくことで、「今日はここをやればいいんだ」と迷わず始められます。
さらに、一番のポイントは無理のない時間設定。
このように「平日の毎朝 仕事開始前の10分間」と決めることで、いそがしい家事と在宅ワークの合間でも、毎日の習慣としてサクサクと片づけを進める仕組みができます。
■ハードルが下がり、片づけスピードが加速！
「10分だけなら」と集中して作業を重ねることで、お客様の中で「使う・残す」などの判断基準がはっきりしてきて「選ぶチカラ」が確実に育っていきました。
最初は手が止まってしまったお客様も、回を重ねるごとに分けるスピードが劇的にアップ。
自分の判断基準ができると、迷う時間がなくなるからです。
お客様からは、うれしい変化の声が届きました。
- 「片づけのハードルが下がった！」
- 「どれくらいでできるか見通しがつくようになった！」
- 「これなら自分でもできると自信がついた！」
■「選ぶチカラ」が育つと、手放し方も変わる
自分に合ったモノが選べるようになると、買い過ぎが減り、モノの価値があるうちに手放す（リユース・リサイクルする）ようになります。
結果として、「捨てるモノ」が激減するのです。
単にモノの量を減らすのではなく、お客様がこの先ずっと使える「選ぶチカラ」を身に付けていく過程に伴奏できたサポートでした。
引越しは、まさに一生ものの「選ぶチカラ」を手に入れる絶好のチャンスです。
ひとりだと片づけの時間がとれない
片づけてもモノが減らない
自宅にきて一緒に片づけてほしい
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横浜から遠いんです・・・
自宅に来てもらうのはちょっと・・・
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