今の職場に11月から勤務し、何が衝撃かというと、私が前に勤務していた職場から来た人間以外、全て使い物にならん&無知であるということ。
何故にこの人ら、いや…こいつらが選抜され採用になったのか、それが全く理解出来ない驚きと衝撃と怒りの連続で今に至る。
先週、うちのマネージャーが会議と研修でロンドンに行っていたのであるが、その時に人事の偉いさんに「私の店舗のスタッフは全く仕事を知らない」と話したらしい。
すると「研修してないからちゃう？」と言われたらしい。
つまり、うちのマネージャーと私が今の職場に来る前からのスタッフは、3年前からいるにも関わらず、レジの打ち方以外、全く何をも研修を受けていないまま今に至るため、商品知識も接客の時の話し方も、衣類の畳み方も在庫室の管理の仕方も、ヨーロッパサイズとイギリスサイズの違いも何も知らんまま、クレームはたまに来たりで何とかやってきたと分かった。
教えられてないから知らん、だからやらんで良い、出来なくて当然、だからといって別に知ろうとか知りたいとか、学びたい=聞こう‼️にならんのがイギリスの凄いところ。
それで成り立っていたのに、入荷から在庫管理、人事、研修、売上達成、店のレイアウトの何から何まで出来る経験者が突然やって来て、何なら仕事増えてるやん、しんどなったやん…と泣くスタッフが出ているのが今の現状だった事を今知った私とマネージャー…😱
こっちが泣きたいわ…ホンマに…
多分、外国に住んでいると実感するかもしれないが、イギリスでたまに出くわす、これでよく会社が成り立ってきたな不思議システムが、まさしく私の働く会社やった…
というわけで、月曜日は閉店後に研修をやることにした。
お客様への挨拶、衣類の畳み方、袋の入れ方…
何故にこの人ら、いや…こいつらが選抜され採用になったのか、それが全く理解出来ない驚きと衝撃と怒りの連続で今に至る。
先週、うちのマネージャーが会議と研修でロンドンに行っていたのであるが、その時に人事の偉いさんに「私の店舗のスタッフは全く仕事を知らない」と話したらしい。
すると「研修してないからちゃう？」と言われたらしい。
つまり、うちのマネージャーと私が今の職場に来る前からのスタッフは、3年前からいるにも関わらず、レジの打ち方以外、全く何をも研修を受けていないまま今に至るため、商品知識も接客の時の話し方も、衣類の畳み方も在庫室の管理の仕方も、ヨーロッパサイズとイギリスサイズの違いも何も知らんまま、クレームはたまに来たりで何とかやってきたと分かった。
教えられてないから知らん、だからやらんで良い、出来なくて当然、だからといって別に知ろうとか知りたいとか、学びたい=聞こう‼️にならんのがイギリスの凄いところ。
それで成り立っていたのに、入荷から在庫管理、人事、研修、売上達成、店のレイアウトの何から何まで出来る経験者が突然やって来て、何なら仕事増えてるやん、しんどなったやん…と泣くスタッフが出ているのが今の現状だった事を今知った私とマネージャー…😱
こっちが泣きたいわ…ホンマに…
多分、外国に住んでいると実感するかもしれないが、イギリスでたまに出くわす、これでよく会社が成り立ってきたな不思議システムが、まさしく私の働く会社やった…
というわけで、月曜日は閉店後に研修をやることにした。
お客様への挨拶、衣類の畳み方、袋の入れ方…