昨日、ランチでお邪魔したカジュアルイタリアンレストラン。
スパークリングワイン飲みつつ、前菜をつまんで、メインのパスタが超美味しくて上機嫌で食べていたら、途中で『あっ』と違和感を感じました。
硬い金属みたいなものが口の中に。
え
もしかして歯の詰め物取れちゃったかな
口から出してみたら、金属の詰め物ではなくホチキスの芯のようなものでした
お皿を下げてもらうときに、お店の方に『こんなの入ってました』と伝えたら、平謝りしてから慌ててキッチンに確認に行きました。
戻ってきてから受けた説明によると、パスタを茹でるときに使う網？の一部が破損して入ってしまったようだ、とのこと。
深々と頭を下げて何度も謝ってくれ、いやいや口の中を切ったわけじゃないですから大丈夫ですと言ったのですが、『もしまだお腹が一杯でなければ、お詫びにデザートとコーヒーをお持ちします』と。
まぁそんな。いいんですか。ラッキー
ありがたくいただきました
気分のよくない出来事が一転、ハッピーな出来事に変わりました←我ながら現金すぎる
異物混入事件にはたまーに遭遇するのですが、謝って終わるケースが多いような。
こちらのお店の対応は、マイナス評価をプラス評価に変えた逆転サヨナラホームですね。
ネガティブな出来事をポジティブに変えるサービス力、見習わなくては。
食事も美味しかったけど、こちらのデザート＆コーヒーもめちゃ美味しかったです。
サービスも素晴らしいし、コスパ最高、リピート決定です
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