今朝、予約していたメルマガが配信されていなくて焦りました
毎朝7時に配信されたことをチェックするのが日課なのですが、今朝確認したら一通も配信されていませんでした
手動配信しようにもエラーが出てしまうため、一斉配信システムを管理している会社さんに問い合わせたところ、サーバの夜間バッチ処理でトラブルがあったようで・・・
迅速にご対応いただいたお蔭で、ほどなくして配信完了となりました。
問い合わせにもきちんと対応して下さり、感謝しきりです
未然防止対策を打っていても起こってしまうのがトラブルですよね。
トラブルが起こってしまうのは仕方ないとして、事体収拾に向けて誠意ある対応がなされれば『この人は信頼できるな～
』と思うし、いい加減な対応だと『もう二度と使わない
』と思います（私だけ？）。トラブル時の対応って、お客さんは本当によく見ています。
・・・私も気を付けないと