ここ1年以上ずーっと考えているけれど、答えを出せずにいたことがあります。
『私はナニを売る人なのか？』
え？コーチなんだから、コーチングっていうサービスを売ってるんでしょ？
・・・なんですけど、コーチングを売っていると聞いて『あーコーチングね～知ってる知ってる～ちょうどよかった欲しかったのよ』と言って契約する人はいません。
そもそも、
コーチングって美味しいの？
コーチングって宗教？
コーチングってヒーリング？
と言われることがあるくらい、まだまだ認知度の低いサービス。
そういう方には（つい意地になって）コーチングを説明するのですが、素晴らしいところがたくさんありすぎて、上手く説明できません。
何度か試みましたが、言ってる自分すら言葉がまとまらず、よくわからない説明をしてしまうなどの失敗も経験しました
そのうち、コーチングそのものを説明する必要があるのだろうか？と考えるようになりました。
仮にコーチングの構造や素晴らしさなどを理解してもらえたとしても『へ～それはいいね～じゃぁ買おうかな～』とならないからです。
45分間、電話で会話をするだけで1万円するサービスです。
普通なら、はぁ？冗談でしょう？の世界ですよね。
もし、私が提供するコーチングサービスの価値を理解してもらえたなら、なるほどね、そのくらいの値段するわ・・・と思ってもらえるのではないか。
例えば自販機のコーラとホテルのラウンジで飲むコーラの値段は10倍違いますね。
原材料も、製造元も、味も同じなのに、ホテルのラウンジで飲むコーラには、それだけの価値があるから、高いお金を払ってでも買う人がたくさんいますね。
私は自分のサービスについて”それだけの価値”を端的に表すべきだと考えるようになりました。
このことがいつも頭の隅から離れず、”それだけの価値”ってなんだろーなんなんだろーーーと問い続けて1年以上・・・昨日ポツリと降りてきました。
『私は、お客様が幸せに自律するための関わりを売る人です』
幸せに自律するんです。一時の幸せ気分を味わってもらうサービスではありません。
それから、”関わり”を売っているのであって、”方法”を売っているのではありません。
このコンセプトをしっかり念頭に置いてサービスに集中することで、何かが変わるような気がしています。
長らく悩んでいたのですが、少しスッキリしました。
これをたたき台に、もっともっと研ぎ澄ませていきたいなぁと思っています。
さて、今日はこれからPTA役員の打ち合せのため学校へ行ってきます。
今日は秘密の作戦会議です・・・
