コミュニケーション能力を磨いて

人間関係も魅力も売り上げもUP

コミュニケーショントレーナー

永井ようこです

先日娘に付き合って原宿に行った際、まぁ本当に、沢山のお店に立ち寄った（つき合わされた）わけです。

そこでそれぞれのお店の店員さんと向き合うことになるのですが、

ある傾向に気付きました。

いわゆる人気店の店員さんの方が、接客がイキイキしていると。

それは人気店ゆえスタッフ教育が行き届いている、ということではありません。

人気店とはいえ、高級ブランドというわけではなく小中学生向けののカジュアルブランドです。

お値段的にも、百貨店に入っている子供服ブランドよりもリーズナブルです。

では、何故接客が気持ちがいいのか？というと・・・。

人気店で働いているという、自己満足度の高さではないかと思うのです。

ティーンズ向けのファッション雑誌に載っているカジュアルブランドは、子ども達にとって憧れの

的です。

店頭でも、雑誌に掲載された服は先に売り切れてしまいます。

子ども達が「○○の服って可愛い」「○○の服って、自慢できるよね？」などと言っているそのお店で働いている自分が、とても誇らしいのでしょう。

接客も生き生きとしていますし、とても軽やかな「気」が流れています。

コミュニケーションで最も大切な「自分を愛する（認める）」こと。

それと同時に、女性起業家であるあなたでしたら「あなたの扱う商品、サービスを愛すること」

これが相手に対して、気持ちの良いコミュニケーションを提供することになるのですね。

コミュニケーションは愛

自分や自分の周りのもの（提供するもの）を愛してくださいね。