「私はやる気があります。」そう言う人はたくさんいます。でもね言動が一致しないことが多いよ。やる気は口で言うものではなく、毎日の行動に必ず現れるからね。
私はスタッフの「やる気」を、この４つで見ています。
① 遅刻と欠席
やる気のある人は時間を大切にします。時間を守るということは、仲間の時間も、飼主の時間も大切にしているということです。
② 挨拶と笑顔
技術は後から身につきます。でも、自分から挨拶ができること、笑顔で人に接することは、今日からでもできるから。病院や学校の雰囲気は、一人ひとりの笑顔で決まる。
③ 整理と整頓
机が乱れている人は、頭の中も忙しくなりがちです。整理整頓ができる人は、仕事の優先順位も整理できます。動物医療では、探し物をする時間が命取りになる。
④ スピード
「速くやる」のではありません。すぐに動く。頼まれたことを後回しにしない。返事をしたら、その場で行動する。この積み重ねが、一流の仕事なんだよ。
私はスタッフの能力だけを見ているわけではありません。
🐶遅刻をしない。
😺笑顔で挨拶をする。
🐮身の回りを整える。
🐎そして、すぐに動く。
この４つができる人は、必ず成長します。やる気とは感情じゃない。毎日の小さな行動の積み重ね。だから今日も私は、この４つを大切にしています。