本日2回目の更新です。

今回iHerbで注文した商品と違う商品が届いてきてしまい、カスタマーサービスに連絡した件についてご質問がありましたのでここでご説明いたします。

まず、今回クレンジングジェルを頼んだのに、こちらが届きました

子供用の消毒液

頼んでないし

まずiHerbアプリから

ここから

するとメールが来ます。

ちゃんと日本語で来ますよ。

しばらくすると担当の方から返答メールが届きます。

写真を送ってほしいとの事なので送りました。

そして手続き完了。

アプリの方でもきちんと報告が来ます。

無事に返金されることになったけど

ただ、間違って届いた消毒液はどうすればいいか問い合わせたところ

そのまま使っていいそうですラッキー❤

ただ、今回このように手続きしましたがもっと簡単に行えるそうです。

今回2回目のトラブルでしたが、どちらも迅速、かつ丁寧に対応していただきました。

今回の9回目のレビューはまた後日。

明日からリフォーム始まるのでてんやわんやです❗

ではまた〜〜