【心理】うなずいて話を聞きながら、話し手側をリードする！？

【心理】うなずいて話を聞きながら、話し手側をリードする！？

 

会話中、相手がうなずいて聞いてくれると

「肯定された」と確信します。

 

そうすると

喜びとか自信がもてるわけですよね

 

結果

うなずいてくれた人に好意と信頼感を抱きます。

 

私と会って話をしたことがある人は

よくわかると思うのですが・・

 

私は結構うなずいて聞きます。

 

ラジオのパーソナリティーで出演していたときに

メインの先生がお話されている間は

「相づち」がうるさくなると

リスナーさんは、聴きづらくなるので

黙ったほうがいいのですが

 

相手の話を黙ってきくって

結構、しんどいんですよ。

「そうそう！」

とか

「うん！うん！」

って言いたくなっちゃうのよね。

 

そんなときに

現役アナウンサーの三浦さんが

「話し手をしっかり見て大きくうなずきながら聴くといいですよ」

とアドバイスしてくださいました。

 

そうすると・・

確かに相手はのって話せるし

こちらも気持ちよ～く聴けるのです。

 

それからというもの

人にたくさん話してもらいたいときは

相づちを細かく入れるよりも

大きくうなずきながら聴くようになりました。

 

アメリカのポートランド市で

実際の警官、消防士の採用面接時に

うなずきに関する面白いを行ったチームがありました。

 

面接グループ①

応募者が話すときに

面接官が大きくうなずく

 

面接グループ②

ごく自然に応答

 

結果

うなずきが大きいグループ①の方が

発言数が役50％増大。

 

ほかにも

会話中に相手が名詞をつかったときに

複数形のときはうなずき

単数形の場合はうなずかなかった

 

すると

話しては本人が気がつかないままに

複数系を多く使うようになった。

 

うなずきを繰り返していると

会話は話し手がリードしているようにみえて

実際は、

話しては聞き手の反応を見ながら

話を変えていくんですねぇぇぇ

 

どうしてか。

人は自分が肯定されたいんですよね。

（自己是認欲求といいます）

 

つまり

自尊心を高めたい！

褒められて、肯定されることで

自尊心は満足します。

うなずきはこの自尊欲求を

ダイレクトに満足させられる、という。

 

だからね、

お子さんの話

頭から否定してきくとどうなるか・・

想像できますよね？

 

私はとりあえず

「うんうん！なるほど！キミはそう考えたんだね」

と受け止めるようにしています。

（よそのお子さんだとスムーズに出来るんですけどねぇ

自分の子となると、まだまだ修行です）