パーソナルコーチング、ショッピングセンターマーケティングリサーチ(市場調査)準備、社内資格制度

 

リーダー育成パーソナルコーチング

今日は、7:00からパーソナルコーチングからスタートです。

前回の予定日に体調を崩されて、今日になりました。そして、店舗でやらないといけないことが期日までにできていなかったことから、その対応に追われて･･･という状況などもあって宿題ができていないということでした。

今回までの宿題は、「店舗で発生している問題を洗い出して、その解決策を講じて、成果につなげる」ということだったんですが、「やらないといけないことが期日までにできていなかったことから、その対応に追われて･･･」ということを聞いていたので、それが宿題にも該当するので、その状況を詳しくヒアリングすることから始めました。

問題は、ひとつの部門が、秋メニューを先月中に決めて、食材・パック調達の段取り、売価･利益設定などを完了されることでした。

ところが、それができておらず、彼が中心になって急いで進めたそうです。

問題が発生した原因と、再発防止対策について、彼に考えてもらいました。

・彼が答えた問題は、「自分を含めて責任者が進捗の確認をしなかったこと、社員は忘れていたこと」

・再発防止は、「責任者が、決められた期日までにできているかを確認する」

でした。

彼の再発防止策では、いつまで経っても改善が期待できません。そして、新しい毛取り組みにチャレンジすると自分の仕事が増えるばかりです。

そこでこのようにアドバイスしました。

「スケジュール帳･カレンダーで共有(日･週･月･四半期･半年･年単位)する。出勤したときに、全員が毎日確認する。」

この対応で、自分が関与することを最小限にしながら、社員に任すことができる仕組みができます。

これで、社員が抜け･漏れがなく仕事が進められるようになります。

これが、社員を育成するということ。

カレンダーでスケジュール共有することは、最初に教えれば、後は自分たちでカレンダーを使って部内情報共有(仕事)を進めることができて、各取り組みにアイデアを出し合いながら仕事を進めることができるようになります。

これを継続的に取り組むことで社員は成長して、チーム力も高まります。

最後に、彼と私の観点の異なりについてコーチしました。

・彼の観点･･･常に自分が中心になって事を進めようとしている

・私の観点･･･社員の行動に抜け、漏れがなく行動できる仕組みを考える、社員がどうすれば成長できるかを考える

リーダーとして、この観点をしっかりと持っておくことが大切です。

今日は、プレーヤーからマネジャーになることにポイントを置いたコーチングでした。

 

ショッピングセンターマーケティングリサーチ(市場調査)準備

10月に関西の電鉄グループ企業さんがPM(プロパティマネジメント)をされるショッピングセンターのマーティングリサーチ(市場調査)に入ります。

来週の月曜日に、その打ち合わせに行くため、実施計画とアンケート案をまとめました。

そして、今日は時間があったので、商圏エリア分析用のデータ収集と集計をして、距離圏別・方位別に商圏エリア分析ができるデータプログラムを作成しました。

そして、入館者や周辺流動量の人数をつかむカウント調査のデータ入力後の集計プログラムを作成して、現地でデータ入力をすれば分析用資料のグラフデータが出来上がるところまで準備をしました。

これで、あとは、来週の打ち合わせで決まった実施計画内容に基づいて、現地で実施するアンケート調査、カウント調査の準備ができれば準備完了です。

今まで、この準備に1つの施設分で約2/3日かかっていましたが、エクセルなどの機能をフルに活用して、効率的に作業を進めるフローを考えたおかけで2時間ほどで完了できています。

知らないことは怖いですね･･･　改めて実感します。

そして、大きなブロックで大きなテナントさんの入れ替えがあったので、実施計画に変更が必要ないか、明日、現地の事前確認に行ってきます。

 

Webサイトからの流入促進対策確認

現在、googleなどでBCP策定や組織力向上などのキーワードを入力した際に、予測候補キーワードが、検索窓の下に出てきますが、その中に私たちの会社の社名が出る対策をしています。

そのパートナーさんと電話で、いくつか確認したいことがあったので確認をしました。

この施策は、有効に活用したいので、来週、技術系のご担当とgoogleアナリティクスの状況も一緒に見ていただきながら対策を検討することにしました。この施策でも問い合わせを増やします。

 

社内資格制度構築・運営支援動画作成準備

昨日は、社内資格制度構築・運営支援のランディングページの改定をしましたが、今日は、そのページへのアクセス強化につなげるためのYoutube動画の映写用資料を作りました。

ランディングページとYoutube動画との連動を図って、アクセス数を増やして、問い合わせ件数も増やすねらいです。

明日、動画を収録してUPします。

資料は分かりやすく解説ができるようまとめられたと思います。

本編動画に誘導するためのショート動画用資料も作りました。

 

今日は、先日、マックスがシャンプーに行った際にお店で撮ってもらった写真です。

シャンプーで、マックスは疲れたはずなんですが、笑顔で写してもらっています。(^-^)

この日は、マックスは、気になるワンちゃんがいたみたいで、扉周りを嗅ぎまわっていたそうです･･･