オンラインパーソナルコーチング
今朝は、7:00からオンラインパーソナルコーチングでスタートです。
社員さんがインフルエンザになって休みが続いたため2週間遅れです。
前回の宿題の確認からスタートしました。
社員さんにワークスケジュールを提示して、仕事を効率的に進めてもらえるように話をして、業務の効率化を図って、新たな取り組みに着手する目的です。
その後、社員さんの行動をチェックしてみると、できていないことがいくつかあって、それを指導することにしました。
新しい商品開発について取り組まれていなかったので、再度、宿題にしました。
そして、これまで進めてきた新商品開発の結果、生み出した成果を売上高と利益が確認してみました。
売上規模は、それほど大きくはありませんが、これまで新製品開発に取り組んできた部門の売上高の昨年対比で140%という成果が出ていました。もちろん利益も向上しています。
そこで、これまての取り組みの振り返りをして、今後、さらに大きな成果を出すための取り組みについて、全体像の図を描いて、新たな取り組みを進めるための、私のコンサルティング支援の提案をしました。
会社の経営トップ層からも、その内容に近いものを進めるように言われていたそうで、経営トップ層に相談をしてもらうことになりました。
店舗全体のオペレーション体制を整えて、業務効率化を図るとともに精度を高めて、新たな商品開発を進めて経営改善を進める提案です。
再度、コンサル支援ができるようになればいいな･･･と考えています。
金融機関さんとの面談
会社の決算が終わって、金融機関さんに決算書類等をお渡ししました。
先月にお渡しする予定でしたが、税理士事務所の都合で、今年は遅くなってしまいました･･･
色々と情報交換する中、私の著書の話になって、ご担当にも読んでもらえることになりました。また、感想を聞かせてもらいます。久しぶりに金融機関のご担当とも情報交流ができてよかったです。
この情報交換をして、久しぶりに会社の長期経営計画の見直しもしました。
もう少し新たなチャレンジも入れ込んでいきたいと考えています。
CS調査(顧客満足度調査)の打ち合わせ
来週、キックオフミーティングに行くため、その内容と、今後、進める(BtoB)法人顧客CS調査(顧客満足度調査)の内容について打ち合わせをしました。
キックオフミーティングの進め方は、私の方で案を作っていて、執行役員の方から、少し要望があったのでそれを加えて、CS調査のアンケート項目は、プロジェクトチームの方々から出された内容を踏まえてまとめました。
これで、来週、クライアントさんにお邪魔してキックオフミーティングを進めます。
組織力強化ミーティング
今晩は、18:00から組織力強化ミーティングに行ってきます。
今日は、会社が目指す方向性や大切にする価値観などを明文化するために企業理念のまとめを進めてきます。
今晩は、帰宅が遅くなるので、マックスの散歩は奥さんにお願いしています。
今日は、先日、マックスがオフィスに来てくれた時に無塩いりこやんをあげたときの写真です。(^-^)
