「自己PRや自己紹介はなんのためにすると思いますか？」
これは、
音声SNSクラブハウスで
プロフィール添削をしていた時に、
必ず聞いていた質問です。
自己PRや自己紹介の目的とは？
この質問に対するほとんどの方の答えが、
「自分が何をしているのか知ってもらうため」
というものでした。
言葉の定義は様々ですが、
私はPRや紹介という言葉を、
相手との関係性を繋ぐ
と考えています。
あなたが大事な人に、
人や物やお店を紹介するときのことを思い出してみてください。
いきなり、
その人の資格やサービス、
そのお店の住所や細かなメニュー
などを伝えますか？
それよりも、
「あなたのこんな悩みを解決してくれる人がいるよ」とか
「欲しがってたあれがあるよ」とか
伝える相手が喜びそうなことから伝えませんか？
（近くでいいところを探していて〜ってことで、場所から伝える。みたいなことはありますが、相手の望みと関係ないことから伝えることはしないですよね。）
紹介する人・物・場所などと
紹介される相手が
良い感じに繋がってくれたらいいなと考えて、
相手にとって嬉しいことから伝えているはずです。
「紹介」とは、
「人を介して引き合わせる」と読みます。
「PR」とは
パブリック リレーションズの略で、
直訳すると「大衆との関係」となります。
広報とも訳されます。
つまり、
PR、紹介、広報には、
相手との関係性を繋ぐ
という役割・目的があるのです。
これは、
自分自身や自分の会社・お店のことを伝える時も同じです。
自分や会社・お店の考えや
サービス内容を伝えることも大事ですが、
それらを受け取ってもらうための
関係性作りを欠かしてはいけないのです。
私が作っているチラシやニュースレターの事例を紹介します。
ある子ども向けのピアノ教室のチラシでは
生徒さんのお母さん方が、選んだ理由として挙げておられたことをキャッチコピーにしたところ、
見学や問い合わせが増えました。
ある企業のニュースレターでは、
社内研修のレポートや、
会社の歴史、
社員紹介などを掲載。
取引先様に親近感を持っていただき、
やり取りの頻度が増えました。
また、従業員同士が
互をよく知るきっかけになり
コミュニケーションが円滑になった結果
業務の時短につながったということもありました。
個人経営のお菓子屋さんでは、
ニュースレターに
アンケートやキャンペーンを取り入れ、
お客様にも発信に登場していただいています。
お店への親近感が増し、
リピートや口コミにつながっています。
関係を繋ぐ相手は様々です。
企業と取引先だったり、
お店とお客様だったり、
経営者と従業員というとこともあります。
発信をするときは、
相手にいきなり、
お店や会社の情報を一方的に手渡すのではなく、
相手の
欲しいもの、
メリットになること、
どんな関係を結びたいかを考え、
相手が喜び、
理想の関係性が生まれるよう
戦略を立てながら進めましょう。
来店・契約につながる
あなただけの「魅力」の伝え方をみつけませんか？
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