昨日の夜中、８月に予約しているANAからメールが。
フライト時間の変更。。。。。
チェックするとロンドン
羽田のフライト時間変更。
つまり羽田福岡の乗継にも影響あり。
この乗継便も無料で変更なのかわからないし、変更出来ても自分で取っていいかわからないので、数時間待つのを覚悟で電話。
３時間かかって繋がってくれました💨
世界情勢での変更になるので、乗継便も無料で変更してもらえるとのことで、その場で変更してもらえました。
福岡行きは着くのが夜８時前になってしまいましたが、同日に帰れるのでよかった！
問題はイギリス帰国便。
羽田発が朝11時半だったのが９時05分に変更。
同日に福岡発では間に合わないとのことで、前日に前倒しで羽田へ行く必要があると。。。。。。
時間は空きがあれば何時でもいいような感じだったので昼前に着く便にしてもらいました。
これは逆に会えてなかった東京の友達に会ういい機会かも！
早速以前こっちに住んでで家族のため日本に帰ってる友達に連絡すると速攻返事が来て会えると❤
しかも家に泊まってもいいと言ってくれ、空港まで車２台で迎えにも来てくれると😭
何かありがたいけど、悪いかな！？
次の日早朝出て、友達も仕事だろうに。。。
で、念のため羽田空港に併設してるホテルも確認。
まだ空きがありそう。
ここで困るのが宿泊施設って子供３人ってあまり情報がないんですよね。
だいたい家族４人とか。
問合せたほうが早いと思い、メールにて問合せ。
同じくフライト時間変更になった友達も日程は違いますが、同じホテルで予約していて大人一人につき子供一人は無料(添い寝扱い)とのことで、私の場合は三男はベビーベッドの貸し出しもあるとのことで、2名で予約したらいいはず！と。
キャンセル料も１週間前までならかからないとのことでとりあえず予約。
その後ホテルの方から連絡があり、『ベッド１台にたいして子供一人添い寝で利用可能なため予約された部屋は対応出来かねます。誤ったご案内をしてしまい申し訳ございません』と😭←いや、誤ったご案内をしたのは私の友達なので謝らないで下さい 笑
その続きを読むと、『差額無しでツインルームに変更可能ですが、いかがでしょう？またベビーベッドの手配は１歳以下の掴まり立ち出来ないお子さま対象になっております。ベッドガードの貸出は行っておりますので必要の際はお申し付けください。』と。
日本のカスタマーサービスはやっぱり神🙏！
対応早いし、解決案を出してくれる！
ツインに変更お願いしました
友達に負担かけても気が引けるんで、とりあえず予約出来るところあったから無理しないでと伝えるつもりです。
私だけならまだしも子供３人連れてますからね😅
(友達は英国人旦那と２人で子供いません。)
ここホテルのエントランスが出発ロビー内とのことなので、羽田ついて荷物預けて、東京で遊んで夜帰ってきて朝起きたら出発ロビーって本当に便利！
同じようにホテル探されてる方の為にリンク貼っておきますね！
https://m.the-royalpark.jp/the/tokyohaneda/stay/
