こんにちは
ライターのKotoeです。
先日美容院でヘアカットとちょっとリッチなトリートメントをしてきました。
自分をケアする時間ってホントに大好き！
私を担当する美容師さんは、ヘアカット後にオマケで？してくれるスタイリングが神なんだよね！
絶対にかわいく仕上げてくれる。
しかもそれがめちゃくちゃ簡単なアレンジなんだよね〜！！
ヘアケアでわからないことがあれば詳しく教えてくれるし、似合うかわからないオーダーも上手いことやってくれる。
そういう美容師としてのスペックの高さはもちろん、最後にオーダー以上のことをやってくれる提案力とサービス精神に私は惚れているワケです。
たしかに仕事では「言われたことができる」はひとつの評価ポイントにはなる。
だけど、そこに大きな価値は生まれない。
ぶっちゃけそこはすでに機械やAIに代替されつつあるからね。
高い価値を生み出す人の違いは、顧客の想像を超える提案ができるかどうか。
私も高単価のライターになるにつれて、このポイントは常に意識するようになった！
これができるようになると、指名での依頼も増えてくる。
だから、特に
高価格のサービスを提供したい
リピーターを増やしたい
なら、言われたこと以上のクリエイティブな提案は必須！
顧客のニーズを先読みしたり、本人も気づいていない課題を見つけたりして、それを解決できる提案をする。
これができれば「相場」に影響を受けない価格設定ができるようになるよ〜！
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