リビング・ラボの大島愛子です。
ひぇー、寒い~~っ

寒すぎますっ。
えべっさんに行きたいけど、寒すぎますね!
今日から十日戎ですね。
みなさま、えべっさん行かれますか?
大阪はやっぱり今宮戎神社でしょうか~
商売繁盛で笹持ってこい

寒いけど、毎年の楽しみでもあります^ ^
さて、来週から新人スタッフ研修がスタートします

リビング・ラボとしての仕事を
しっかりと身につけていってもらいます。
研修ではまず座学で
理念、マナー、掃除の基本
などを学んでいただきます。
そしてユニフォームや道具をお渡しして
そこからは一回目の実践☆
事務所を掃除してもらいます。
お手洗いや部屋まわりの作業。
掃除機のかけ方もルールがあり
掃除の基本に沿ってやります。
いつも初回の研修はKチーフに担当してもらって
わたしは外出していることが多いので
帰ってくると事務所がきれいになっていて
うれしいです

お客さまの気持ちになります。
で、きれいになっているけど
よくある、気になること!
それは
現状復帰ができていない時。
これも掃除の基本のひとつです。
掃除する時はモノを動かし、
終わったら戻しますよね。
モノが元の場所に戻っていない時の
違和感といったらない!
この違和感、すごいんです。
わたしはそんなに神経質ではないと思いますが、
例えばデスクの上のペン立てと電話
角度やどれくらいの間隔で置いてあるか。
それが無造作に置かれていると
とてもイヤです

毎日見ている景色に違和感…
1ミリ違わず置くことは無理ですが
考えて置いてくれていればわかります。
勝手に変えない
ということがとても大事ですね。
もちろん基本的にモノの向きは揃えて
スッキリと見えるように置くこと
これは鉄則です

お掃除のやり方でも何でもそうですが
こちらが勝手にいいだろうと思ってすること、
それはとても危険だし傲慢だと思うのです。
お客さまの好みを知り
お客さまの生活になるべく沿っていくこと
それを大切にしたいと思っています。

