こんにちは！
整理収納アドバイザー
七尾亜紀子です。
「忙しいママ」の毎日が
もっとラクに、
もっと楽しくなるための
収納・家事・インテリアの
アイデアを発信しています。
最近、「妻のトリセツ」という
ベストセラーになっている本を読みました。
こちらの本です。
脳科学者である著者が
女性脳と男性脳の違いをベースに、
妻の理不尽にも見える怒りは
どんな心理から起こるのか？
といった内容について
書いているのですが、
著者自身が女性であることもあり、
妻視点から読むと、「わかる〜！」と
共感することがたくさんあります（笑）
例えば、「妻が絶望する夫のセリフ」集を
一部ご紹介します。
・「だったらやらなくていいよ」
→妻には「君がやってることは重要じゃない」
と聞こえる
・「つまりこういうことだろ？」
→女性は共感してほしいだけなので、
要約や解決策は求めてない
・「おかず、これだけ？」
→女性には「たったこれしかないの？」と
聞こえる
・・・などなど(^^;
他にも、「心と裏腹な妻の言葉」の
翻訳集というコーナーもあり、
ご主人とのコミュニケーションに
たびたびイライラするという方は
共感できるポイントが多く見つかるのでは
ないかと思います（笑）
さて、ここからは今日の本題へ。
昨日はオンライングループレッスン第2期の
レッスン最終回がありました！
（レッスンの結果はまた改めてご報告します♪）
そこで、レッスンの終わりに参加者の方に
「何か最後に聞いてみたいことはありますか？」
とお伺いしたところ、
「あの・・・収納とは
全然関係ないんですが、
何か物事を伝える時に、
わかりやすく話をまとめるために
意識していることはありますか？」
というご質問をいただきました
その方は、よくご主人と話す時に
言いたいことがなかなか伝わらずに
モヤモヤすることがあるのだそう。
特に冒頭の本の話でもあるように、
男性脳は女性脳と比べて
早く結論を求めたがる傾向があるので
そう感じるのかもしれませんね
お仕事でも、上司の方などと
コミュニケーションを取る際に
同じようなモヤモヤを感じる方が
結構いらっしゃるのではないかと思います
私自身、前職では営業をしていたので、
「端的にわかりやすく伝える」
ということをできるだけ意識していました。
（そうしないと忙しいクライアントの方には
話すら聞いてもらえなかったので・泣）
その頃の経験もあってか、
ありがたいことにこのブログも
「内容がわかりやすい」と
言っていただけることが多いです
そこで本日の記事では、
夫も上司も上手に巻き込む！
「相手に伝わる」コミュニケーション
3つのポイント
というテーマで、
ストレスなく物事を伝えるために、
自分が意識しているポイントについて
ご紹介したいと思います！
■１．結論や話したいテーマを先に伝える
まず1つ目のポイントは、
結論や話したいテーマを
先に伝える
という点です。
プレゼンテーションなどの基礎でも
「最初に結論を話せ」というのは
必ず言われることですよね
日常のコミュニケーションで特に
私が大事だと思うのは、
報告・連絡・相談の
どれなのかを最初にハッキリさせる
という点です
ご主人と話す時などにも、
自分はただの愚痴（報告）だと思って
話しているにも関わらず、
ご主人は「相談」だと思って
何か解決策を提示しようとして、
「そんなの別にいらないよ！」と
内心イライラすることがありますよね
そういう場合などは、まず最初に
「ただの愚痴なんだけど、
ちょっと聞くだけ聞いてもらえる？」
といった感じで、「相談じゃないから
結論はいらない」というニュアンスを
先に出してみても良いと思います
逆にお仕事などの場合では、
忙しい上司の方に限られた時間の中で
効果的に報・連・相をする必要が
ありますよね
そのため、上司に相談したい時などには
「今少しだけお時間ありますか？」
とただ聞くよりも、
「◯◯のプロジェクトの件で、
こういう点で悩んでいるのですが
少しご相談のお時間いただけますか？」
という感じで先に結論やテーマを
伝えておくと話がスムーズに
進むように思います
■２．要点を３つくらいまでにまとめる
続いて２つ目のポイントは、
要点を３つくらいまでにまとめる
という点です。
例えば、新しい洗濯機を購入するのに
2つの機種で迷っていて、ご主人に
どちらがいいか相談するとします
その場合、例えば比較ポイントで
特に自分が迷っているのが、
１．デザイン性
２．値段
３．洗える容量
だということを伝えられれば、
ご主人からもその観点をメインに
意見をもらうことができると思います。
逆に、あれこれ比較ポイントがあって
絞りきれないという場合にも、
要点をできるだけ3点までに
まとめようと意識することで、
自分の中での思考の整理も
しやすくなります
お仕事の場合などでも、
「今日はご報告事項が2点あります。
1つ目は・・・」
という感じで要約できると、
聞く側にとっても内容が整理しやすく、
伝わりやすい報告にすることが
できると思います
■３．話した内容を最後にまとめて認識を合わせる
そして、最後に3つ目のポイントは
話した内容を最後にまとめて
認識を合わせる
という点です。
これは、主に「相談」をした際に
必要なポイントになると思います
ご主人といろいろ話したものの
後日になってみて、
「あれ？なんだかあの時話したことと
認識が合ってない？」
となってしまう場面も時々
あるのではないでしょうか
そういった場合は、話した時に
最終的にどういう結論になったのか
ちゃんとまとめて認識を合わせることが
大事だと思います。
お仕事の場合などでは、会議の結論を
議事録にまとめたりする場面も
よくあるのではないかと思いますが、
日常のコミュニケーションでも、
もし認識をちゃんと合わせておきたい
場面があるときには、
結論をお互いが見られるLINEなどに
送っておいたりしても効果的です
お仕事でも、上司が日によって
言うことが変わることなどが
あったりするかもしれませんが
その場合もメールで相談事項の結論を
送っておいたりする習慣があれば、
認識違いでモヤモヤすることが
だいぶ減らせるのではないかと思います！
以上、相手に伝わるための
コミュニケーションで意識している
ポイントのご紹介でした！
普段ブログを読んでくださっている方は
おそらくお気づきではないかと思いますが
このブログも、今回ご紹介したような
ポイントを意識しながら「型」を作って
お伝えするようにしています
もしなかなか自分の伝えたいことが
思うように伝わらなくてお悩みの方は、
ぜひポイントを押さえながら
相手に伝えることを意識してみては
いかがでしょうか
単純に共感を求めたい時は
ママ向けトラコミュ読んでみても
良いかもしれません（笑）
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