新入社員の頃の私のハナシ。
初めて正社員として働くことになった会社は、小売店。
多くのメーカーの商品を扱う、販売員として、売り場に立つ仕事です。
正直「ショップ店員はカッコいい」と安易に思ってたところもありました。
そんな販売員の研修は、関東エリアの店舗を見てまわるもの。
40店舗近くが関東の駅ビルや隣接した商業施設の中に、出店していたので沿線ごとに回って見学をしました。
でも、これがすぐに「間違いだ」って気づかされることになります。
千葉のお店に行った時に
「今日はこの店だけです。そして、一日売り場に販売員として立ってください」と言われました。
今まで見学しかしてなかったせいか、この時は相当焦りました。
お客さんに商品を勧めるトークや、流れや、商品に対しての知識を、自分のモノにしようと思わずに臨んでいましたから。
案の定、研修はあっという間に終わって、販売員としての自信も無いままに、売り場に立つ日を迎えましたね。
仕方がないので、「新人販売員」になった後は、昼休憩や休みの日には「プロ販売員」を見に行くことばかりしてました。
商材が「女性下着」だったので、「女性下着のプロ販売員と言えば、百貨店だ」と考え、関西の百貨店の売り場はほぼ行きました。
実際にバンバン売ってる販売員さんは、どんなトークなのか、流れなのか・・偵察です。
時には、上手すぎて気に入って買うこともあったので、営業妨害にはならないかと思いますが、かなり通いました(笑)
ちょっと自信持って接客したり、お勧めしたものを買っていただけるようになると、仕事が楽しく感じられるようになりました。
「売れる」ことは楽しい。
☝これが、私の最初の「営業」体験です。
さて、今月17日は「営業セミナー」を開催します。
タイトルは、まさしく「誰でも楽しくできる営業セミナー」です。
相手の話をよく聴き、感じたことを伝えて承認し、質問することで、自発的な行動を促すそんな “コーチング・スキル” は、ビジネス・プライベートに関わらず、注目を集めています。
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■タイムスケジュール
13:30~受付
13:50~第一部
(1)タイプ別営業スタイルと顧客タイプ別アプローチ
(2)営業パーソンに必要な自信のつけ方~人間力
(3)いち早く信頼関係を築くラポール構築法
15:20~休憩
15:30~第二部
(4)ソリューション営業の5段階クロージングフロー
(5)タスク管理と部下指導の基本
17:00 終了
日時:2016年5月17日(火)13:50~17:00(13:30~受付)
場所:難波市民学習センター(大阪市浪速区湊町1丁目4番1号 OCATビル4階)
持ち物:筆記用具
参加費:5,000円(共進情報事業協同組合員の方は4,000円)
※事前お振込をお願いしております。
お申込方法:お申込みフォームにご記入・送信してください。
参加費お振込をもちまして正式お申込みとさせて頂きます。
■ご注意
どなたでもご参加いただけますが、社長がお申込みになり社員さんに参加させるのはご遠慮ください。社員研修は別途お問合せください。
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■講師紹介
『人財育成コーチング』(個別指導型管理職研修)で中小企業のリーダーを育成する。社外との商談、部下指導などを任せられるリーダーを育成。会話を通して本人の気づきを引き出すコーチングの手法で1対1のセッションを行っている。大阪府内の中小企業で、社員研修の実績多数。丁寧なコーチングと個々の企業に合わせた社員研修が好評。経営者向きコーチングコミュニケーション講座を定期開催し、人財育成コーチングのメソッドとビジネスにおけるコーチングの可能性を伝えている。

