先日、ある方から相談されました。
新聞記事で取り上げてもらいましたが
お客様から問い合わせがありません。
どうしてでしょうか？
ホームページを拝見したら…
マスコミで取り上げられる前に
ホームページを整えておくようにと
セミナーで話しています。
メディア登場で注目した人たちの
問い合わせに対応するためです。
相談者のホームページを拝見しました。
インターネットでも検索しました。
おそらくこれだと思った理由は…。
表記名を変えてきた
ホームページ上で名前を変えていたから。
相談者はこれまでいくつか
ホームページを作ってきましたが、
新聞記事になった名前は本名ではなく、
仕事で使っている名前。
過去のホームページで使ってきた名前とも少し違います。
その時々で都合に合わせ、
少しずつ表現を変えていたことが分かりました。
ひらがなだけの時があったり、
一部だけ漢字にしていたり…。
これでは
新聞記事を見た読者が
その名前をインターネットに打ち込んでも
検索結果として表示されず、たどり着けません。
たとえ表示されたとしても、本人かどうかを確認できません。
私の名前を使って説明すると、
アラカワタケシや
あらかわ岳志にしていたようなものです。
問い合わせも小さくて…
さらに別の問題もありました。
相談者が現在、使っているホームページは
「問い合わせ」のボタンが小さくて探しにくい。
新聞の記事に出た方はこの方なのかと、
読者が万が一、
推測、憶測して当てたとしても…。
さらに高い壁に阻まれているようなもの。
名前の表記を一貫する。
ホームページを分かりやすくする。
相手を迷わせない。
これは大切なことです。
元新聞記者、テレビ局デスク
メディアコンサルタント・荒川岳志
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