EufyのセキュリティカメラS340ですが
また問題発生です。。。
もう何度目？？
とりつけしたのが2025年3月だったよね？
購入してすぐにマウント部分に不具合ありで
一回すでに交換をしてもらってて、今回
2回目の交換となりました。
結構げんなりしてます。。。
アンカーのサポートとのやりとりは
メールなのですが、私はこの製品を
Amazonで買いました。
Amazonの中のアンカー店舗とか、
別の販売店ではなくて、Amazonが販売元です。
アンカーからは、購入した証拠を出せと
毎回言われます。前回も渡してそれで
問題なかった情報を今回も渡したのですが
それだと確認できないと言われました。
そのやりとりも疲れました。。。
結局、確認できたみたいで、まあ保証期間内
だったため交換してくれることになりました。
でね、このカメラを取り外しておろした
のですが、取り付けにつかっていた
バンドはステンレスなので錆びていなかった
のですが、ネジと取り付け部分は錆まくって
いました。
このバンドには、ネジはついてこなかったので
自分で買ったのですが。。。ステンレス
じゃなかったのか？？
あと、バンドの部分だけステンレスでも
ネジ取り付け部分はステンレスじゃないの？？
なんか色々疲れる〜！
今回のの不具合なんだけど、人がいるのに
カメラが反応しないことが結構あって
それでクレームをいれた次第です。
防犯カメラの意味ないやん
撮れてたり、撮れてなかったりなんて。。。
（モーションに反応して撮るタイプ）
アンカー、中国製ながら、日本では割と
信頼を勝ち取ってるブランドですよね？
でも、やっぱり。。。って感じ？
私はアンカーのモバイルバッテリーも
持っていますが、こちらも
思えば最初から不具合がありました。
最初私はケーブルのせいかと思って
いたのですが、不良品だったみたいです。
はぁ。
さらに、さらに！この製品の交換を
アンカー側が申し出てきたので、
お願いしたわけだけど
今手元にあるカメラを引き取るのに
私が三つ日付を指定したの。
ところが返事がきたら、指定の日付では
できなかったからと、勝手に日付を決めてきた。
そして、これ以降の変更はできないと。
はあ？！
無理ならまずこっちに連絡してくるべきやん。
私は自分の予定を変更して、家にいて
製品を引き渡した。
引き渡しを完了した夜になって、品切れ
になり、また入荷予定もないから
全額返金対応させてくれと。
はあ？
こっちは、カメラ単体だけでなく、
ホームベースも買ってるんですけど？？
カメラなくなったら、ホームベースは
不要になるやん。。。
勘弁してよ。。。
なにこれ？なんでこんな目にあうんだ？
交換してくれると言った時、なんか
嫌な予感がしたんだよね。
しかしあの嫌な予感を感じたからといって
今回のことをどう回避できた？？？
とりあえず、アンカーからの回答まちます。