夫婦問題・心の問題解決カウンセラーの麻野祐香です。
昨日は猫譲渡会でのボランティアスタッフとして
お手伝いをさせていただいていました。
ボランティアに応募する際は
その団体に迷惑がかからないように
「お手伝いをさせていただく」
という気持ちをもってやっています。
でもボランティア募集と掲載しながらも
ボランティアメンバーへの対応ができていないと
何をしていいのか全くわかりません。
初めてボランティアに行った時は
まったくのアウェイ感。
私は「何かやることありますか」と自分から声かけをして
やっとやることを見つけました。
昨日初めて来た方は、やっぱり何をしていいかわからず立ってるだけ。
私が気を使いやることを探していました。
譲渡会当日
忙しいのは重々承知しています。
せめて、事前のメールにて
ボランティアは何をすべきか
譲渡希望者へ何を伝えるか
当日の責任者と質問は誰にするかなど
定型文を送っていただけたらなと思います。
指示待ちボランティアはお役に立てないと思い
自分からやることを探し
初めての譲渡会に参加する方の横について
一緒にその保護猫ちゃんのご紹介をしていました。
そこまでは団体の説明なしでもできますが
譲渡希望の方のアンケートを見せていただき
家族構成や家の間取りや外出時間のチェックをする
それも聞いていません。
そして
脱走防止をしてくれないと譲渡できない。
でもその説明もしてもらっていないので
見よう見まねで説明しますが
脱走防止のやり方がわかっていません。
ボランティア募集の返信メールに
定型で全て書いてあると当日のボランティア側にも
負担がないと思います。
後から調べてわかった脱走防止 → ここ
譲渡希望者に閲覧していただく
脱走防止のリーフレットや
壁に脱走防止についての紙を貼るとわかりやすいですね。
新人ボランティアとして
新しく入ってくださるボランティアさんが
動きやすいような体制を作っていければいいなと
思いましたが・・・
受付の人たちが固まっていて
他の人を寄せ付けない雰囲気。
そして私を顎で「ほらあの人」みたいな感じで
腕を組んで睨んだような目でずっと見ている。
あげくに
保護主さんに頼まれて猫ちゃんをゲージから出して
里親希望者さんに抱っこしてもらっていたのに
「ちょっと」と呼ばれて
「勝手に猫を出さないで」と言われる始末。
もちろん保護主さんから頼まれて出していると言いましたが
「オレンジの人が勝手にやってるって言われてるか」
「じゃあ別にいいけど」といい
また受付で顎で人を刺して噂話。
私はオレンジのニットを着ていたのでオレンジの人・・・
ここ何十年で一番嫌な思いをしました。
ボランティア募集をする時は
ボランティアへの対応もきちんとしてほしいなと
しみじみ思いました。
ボランティアをさせていただくという気持ちは
いつももってやらせていただいています。
ボランティア募集の団体も
ボランティアに参加してもらっているという気持ちでいてくれたら
お互いがお互いを思いやれますが
募集する側が
「ボランティアをさせてあげている」
という態度ではうまくいきませんよね。
その団体受付のひとたちからは
上から目線で見下され
笑顔ももらえず
怒鳴り口調の指示
あまりの対応にがっかりすぎました。
でも
私がお手伝いさせていただいた猫ちゃんは
素敵な里親さんがみつかり
保護主さんからも里親希望のご家族さんから
たくさんの笑顔と感動をいただけました。
幸せに暮らしてね。
くればちゃん
この子はやっぱりお手伝いさせていただいたジルちゃん。
今回はお宅事情で里親希望さん２件入りましたが
お断りしたそうです。
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