こんばんは。
英語コーチの福田えいこです。
電車広告で
『英語 電話 あせる』という言葉を目にしました。
電話応対は、相手が見えないので
リスニング力だけが頼りになり
確かに最初はハードルが高いです。
でも
英語の電話に焦る段階という事は
おそらく
相手はあなたに電話してる訳じゃないですよね？
上司や他の人宛の電話をとったら
英語でびっくりして焦ってしまう
という事が多いのではないでしょうか。
取りつげば良いだけの電話も
焦ってしまって対応に困る。
そんな方も多いのではないでしょうか。
実際私も、
英語が苦手な会社の後輩に
「えいこさん！
すみません。
英語で電話来ちゃって。
良くわからないので
代わってもらっていいですか？」
と言われる事が何度かありました。
私が代わって英語で応対したところで
結局
本来の話したい人に取りつぐ必要があり
お相手を何度も待たせてしまいますよね。
こんな時
電話対応で使える英文フレーズをいくつかストックしとけば大丈夫ですよ！
とはいえ
「フレーズがいくつも覚えられなくて・・」
と言う方に
必須フレーズ８つ
に絞りました。
取りつぎの電話の場合
【誰から、誰に、お相手の連絡先】
さえ外さなければ、事は済みますよね。
Hello. This is ~ company.
こちらは〜会社です。
Who would you like to speak to?
どなたにおかけですか。
May I have your name, please?
お名前うかがえますか。
Just a moment, please.
少々お待ちください。
（ここで取り繋ぐひとがいれば完了！）
I'm sorry. She's(He's) not available right now.
すみません。彼女（彼）は今電話にでることができません。
Should I have her(him) call you back?
折返し電話させましょうか。
May I have your phone number, please?
お電話番号うかがえますか。
Thank you for calling.
お電話ありがとうございます。
この８フレーズを覚えていれば
取りつぎで焦る事は無くなりますよ♪
今、３回音読してみてくださいね！
どうしても聞きとれない時は
Could you speak more slowly, please?
Could you say that again, please?
社名も聞きたい時は
名前や電話番号を聞く時と同じ
May I have ~?
を使えばいいので
May I have your company name, please?
など言い換え作文すれば大丈夫ですよ。
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