エステの「高額コース・次回予約がドンドン決まる!」カウンセリング講座
こんにちは、高木 茉妃です。
エステサロンで、次回予約がいただけなかったり、回数券の成約などに悩まれている方、多いですよね。
これらのお悩みの原点とも言えるポイントが、
「カウンセリング」
なんです。
エステでは、高額コースや、高額商品をご購入いただくために、1回目の施術後、「クロージング」が行われますが、苦手という方も多いです。
1番最初の「カウンセリング」の力で、嫌がられるクロージングをすることなく、回数券や商品の購入をいただくことができます。
もし、あなたが、
・ガツガツしたクロージングは、したくない。
・リピート率を上げたい。
・回数券の成約が上手くいかない。
・次回予約を断られてしまう。
・商品をオススメしても、断られてしまう。
ということを悩まれているのでしたら、
実は、「カウンセリング」でつまづいている可能性が大きいです。
1番最初に行うカウンセリングで、ミスをしていると、
・お互いに追い詰められる、クロージングに時間がかかる。
・リピート率を上がらない。
・回数券の成約が上手くいかない。
・次回予約を断られてしまう。
・商品をオススメしても、断られてしまう。
などのことが、起こる原因になるのですね。
特に、お一人サロンさまは、他のエステのカウンセリングなどを見る機会がないため、カウンセリングの見直しが必要です。
このセミナーでは、「お客さまからしっかりお悩みを引き出せる、カウンセリング」を座学と実践で見直せます。
カウンセリング力の強化は、お客さまが、あなたにもっとお悩みや要望を打ち明けたくなるため、収益アップに繋がりますよ!
対処療法のような、その時だけのノウハウではなく、根底にある考え方も、全てお伝えいたします。
全てのエステティシャンが、受ける必要がある。とは思っていません。
しかし、
「次回予約やリピート率、回数券の成約や物販などが、なぜ上手くいかないかわからない。」
というお悩みでしたら、今回のセミナーがお役に立てます。
講座は、このような内容で進めてまいります。
カウンセリングで変化する、リピート率の事例解説
カウンセリングの役割
お客さまのお悩みを引き出せるカウンセリング術
エステでの場面別、お客さまが心開くお声かけ
・カウンセリングロープレ
2名づつに分かれて、実際にカウンセリングを行います。
お互いに、感想などの意見交換をします。
・商品販売ロープレ
2名づつに分かれて、実際にカウンセリングを行います。
お互いに、感想などの意見交換をします。
・質疑応答
疑問に思われたこと、具体的な事例がありましたら、ぜひご質問ください。
カウンセリングの精度が上がると、心がヒリヒリするクロージングをしなくても、売り上げが上がります。
あなたも、カウンセリングが見直せて、次回予約がいただけたり、高額コースの成約ができるようになれますよ。
エステの「高額コース・次回予約がドンドン決まる!」カウンセリング講座
● 日時
2018年 6月25日(月)午前10時〜13時
お時間が10分ほど、過ぎる場合もございます。
後のお時間に制約がある場合は、前もってお知らせください。
● 対象
エステサロン、ヘアサロンなど、施術と商品を提供するお仕事の方
● 定員
6名【残り4席】
● 場所
シャイニング山手サロン
名古屋、地下鉄名城線 八事日赤駅が最寄りのサロンです。
● お支払方法
事前にお振込みで、お支払をお願いいたします。
(お振込み先は、事務所よりメールでお伝えいたします。)
● お申し込み方法
無料メールセミナー登録の方に、優先的にご案内しております。
5月22日より、お申し込みフォームを公開いたしますので、そちらからお願いいたします。
「エステ物販向上部、高木です。セミナーのご予約ありがとうございます^^」という件名で、自動返信メールが届きます。
お振込み先のご連絡をさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
なお、自動返信メールが届かない場合は、お手数ですが、ご一報ください。
● ご料金
15000円(税込)
次回開催以降、予告なく変更する場合があります。
ご了承ください。
では、あなたにお会いできることを、楽しみにしています^^


