セラピスト談義は気付きがいっぱい♡

​行程が変わってもお客様は分からない？

そんな話になりました。

セラピストは、

お客様の為に

その日の体の状態に合わせて、

施術の流れや、

行程を変える事があります。

そんな時、

受け手側で考えると…

体の疲れ具合で施術プランを考えくれて嬉しい

と言われることもありますが。

その反面

◇いつも、行程が同じ方が安心感があってリラックスできる。

◇前回、気持ち良かった箇所が今回は足りなかった。

そんな声もあるそうです

お客様の中には、

施術の行程を覚えている人もいます。

普段の行程がいつもと違うと、

満足度が半減してしまう要因は？

お客様とのコミュニケーション不足や

信頼度の問題にあるという話に、

対策を一緒に考えられる仲間がいること。

コミュニケーションが足りないと、

施術後に、あれ？って思われることってあると思います。

課題を見つけ、

更に良いサロン作りをする為に、

次に繋がる対策を

色々な議論を交わし、

お互いのサロンで活かせるものを、

取り入れお客様との人間関係を築く。

学びに終わりはない。

これが、また楽しいなぁと思います

皆さんは、

施術の行程が変わること。

どう感じますか？