カウンセラー養成
心理学・コミュニケーション・ライティング講座

主宰　疋田ゆかりです。




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【 開催 】お客様が次から次へと押しかける♪カウンセラーがやっているたった１つのこと

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「カウンセラーとして活動していくにあたり、
私の所へ来てくださった方の
表情や行動、口調などを
見て、聞いて、感じて
しっかりと『気付きたい』と思いました。」




「お客様は
『 承認欲求がある/話がしたい。聞いて欲しい 』
ので

カウンセラーは
『 傾聴 / 安心感を与える場 』
を提供する必要性を再認識しました。」





こんなうれしいご感想を
教えてくれたのは

【 対人関係の心理学講座 】の受講生さんたち♡








11期目も
もう半分終わろうとしています。




受講生さんたちの変化が
眩しすぎる〜〜
思うわず、菩薩ように目を細めて
よろこびを噛み締めていました♪





講座では何度も何度も
お念仏のように繰り返し
お伝えしていることがあります。





カウンセラーや
接客業
人と関わるときに絶対！！！
忘れては行けないこと




そ・れ・は

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相手を知る

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これがなくて
カウンセリングは絶対できません！！






もしできたとしても
次回のリーピート率は、、、
果てしなくゼロに近いです







この【 相手を知る 】
これはブログ集客でも
なくてはならないもので




これができている人は
お申し込みをいただけています。





起業初期のわたしは
これがまーーったく出来ていなかったので
お申し込みゼロが２、3年続いたんです。






（受講生さんとわたしは右上です）





では相手理解って、一体どんなこと？？？




例えば、
靴屋さんだとします。




女性客が靴を選んでいます。




新商品のパンプスを売りたくて

「いらっしゃいませ。
お客様、
こちらのパンプスはいかがですか？
今朝、入荷したばかりなんです。」



「あ、、、はい、、、」




「ベージュのパンプスは
お客様の今日のお洋服にも合いますよ。

あ！もちろん
カラフルな色を展開してます。

赤
黒
茶色
グリーンもありますよ！」




「え、、、、はい、、、」




「あ、黒色、今出しますね。
お待ちください。」




「あ、いえ、、、結構です。
また来ます、、、、」




女性客は帰ってしまいました。




実はこの女性客
パンプスではなく
スニーカーを探していたのです。




って、妄想にお付き合いいただき
ありがとうございました。＾＾




ちょっとオーバーですが
つまり
【 お客様が何を求めているのか？ 】
それを聞かずに
自分の売りたいものをお勧めしていた。







いや、いや
お客様に何を探しているか
聞くでしょ〜よ！！




と、思いましたか？？？
思いましたよね？？？
ね？
ね？
ね？





ところが、、、
ちょこっとだけ聞いて
あとは【 自分の勝手な想像 】を
押し付けてしまっていること
案外多いんですよーーー！






だから
ブログを書くときも
【 相手を知る 】
つまり
お客様の悩みをしっかり知って





／／

そのお客様の悩みを
わたしは解決できますよ〜

＼＼


と、何度も、何度も
書いていかないといけないんです。










どうやってお客様の悩みを知り

どうやってブログに書いていくのか？




その辺りは
【 カウンセラーで成功♡申込みが来る！ブログの書き方３原則・３dayセミナー 】で
しっかりとわかるように
お伝えしますね！




詳細と募集はコチラです。（クリック）






ついつい「出来ているはず」
と思ってしまうことを
一つ、一つ丁寧に見ていく癖をつけると




コミュニケーションも
お申し込みも
失敗しませんよ。＾＾




意識してみてくださいね！










今日も最後までお読みいただき
ありがとうございました。