人は変わる。

子どもが

後輩が

部下が

 

ミスした時、

クレームが来た時、

 

 

「なんで、こんなことしたんやー」

 

 と、「個人」を攻撃すると、

次からミスを隠すようになる。

隠されると、

傷口が大きくなるので、

もっと面倒くさい(￣▽￣;)

 

 

 

スタッフが

何かやっちゃった時は、

 

特に怒ることもなく、

 

 

「なぁなぁ、

何が起きたか教えて(￣▽￣)」

 

って聞く。

 

 

 

 

この聞き方だと、

 

起きた出来事の中で

自分は登場人物の1人なので

個人攻撃が薄まる。

 

 

 

状況全体が分かると、

個人の意識に頼らない解決策も浮かぶ。

 

 

 

 

 

…と言いつつ、

初めて社員を雇った時は、

 

 

なんで言うた通りにやらへんねん、コラーーー

 

 

って、言うてたので、

 

人は変わる、ってことですねε-(´∀｀; )

 

 

 

 

怒らないのは理由がある。

■怒らないのは、優しいからじゃない。

■強い人は優しい。 

 

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今回のテーマは、

「お金が集まる人」

(9分45秒)

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