■【お知らせ】 キャンセルポリシー変更のお知らせ

このたび、より円滑なご予約運営およびサービス品質の維持向上、ならびに他のご予約希望の方への円滑なご案内のため、キャンセルポリシーを一部変更させていただくこととなりました。下記の通りご案内申し上げます。

■適用開始日
2026年4月1日以降のご予約分より

■変更内容

【現行】
（1）1日前の17：00まで　キャンセル料 0％
（2）1日前の17：00～19：00まで　キャンセル料 50％
（3）1日前の19：00以降～当日（ご連絡の有無に関わらず）　キャンセル料 100％

【変更後】
（1）2日前の17：00まで　キャンセル料 0％
（2）2日前の17：00～19：00まで　キャンセル料 50％
（3）2日前の19：00以降～当日（ご連絡の有無に関わらず）　キャンセル料 100％

■キャンセル受付時間
キャンセルの受付時間は、弊社窓口の営業日・平日10:00〜19:00（土曜日、日曜日、祝日、および弊社が定める年末年始の休日を除いた日）とさせていただきます。

今回の変更により、これまでよりも早い段階でのキャンセルご連絡をお願いする形となります。皆様に安心してご利用いただける環境づくりの一環としての見直しとなりますので、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。