【大切なお願い】
神戸屋からのメールが届かない方へ｜受信設定をご確認ください！
シューフィット・神戸屋では、ご予約やお問い合わせをいただいたあと、
からメールをお送りしています。
ところが、こちらからメールをお送りしているのに、お客様には届いていないということがあります。
特に携帯電話会社のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メール対策などの設定によって、神戸屋からのメールが自動的に拒否されてしまうことがあります。
ご予約の際は、普段確認しているメールアドレスをご登録ください
神戸屋からは、ご予約後にも大切なご連絡をお送りします。
◎ お支払いについて
◎ ご来店前の準備について
◎ 足の写真など事前にお送りいただきたい情報
◎ 会場について
◎ 当日のご案内
などです。
そのため、普段から確認している、確実に連絡の取れるメールアドレスをご登録ください。
普段ほとんど確認していないメールアドレスでのご登録は、お控えください。
info@koubeya.co.jp を受信できるようにしてください
携帯電話会社のメールアドレスをご利用の方は、
からのメールを受信できるように、あらかじめ設定をお願いいたします。
「以前、神戸屋へメールを送ったことがあるから大丈夫」
とは限りません。
お客様から神戸屋へメールを送ることができても、お客様側の迷惑メール設定によって、神戸屋からお客様へのメールだけが届かないということがあります。
メールが届かない場合は、まずここをご確認ください
ご予約やお問い合わせをしたのに、神戸屋からメールが届かない場合は、
◎ メールアドレスの入力に間違いがないか
◎ 「迷惑メール」フォルダに入っていないか
◎ info@koubeya.co.jp が受信拒否されていないか
◎ パソコンからのメールを拒否する設定になっていないか
◎ 受信許可リスト・受信リストへの登録が必要になっていないか
をご確認ください。
docomoをご利用の方
docomoでは、「受信リスト設定」から、受信したいメールアドレスやドメインを個別に登録できます。
info@koubeya.co.jpを受信できるように設定してください。
▶【docomo公式｜受信リスト／拒否リスト設定】
https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/domain/
au・ezwebをご利用の方
auでも、「受信リスト設定」から、受信したいメールアドレスを登録できます。
info@koubeya.co.jpを受信リストへ登録してください。
▶【au公式｜受信リスト設定】
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/
SoftBankをご利用の方
SoftBankでは、「受信許可リスト」に、受信したいメールアドレスやドメインを登録できます。
info@koubeya.co.jpを受信許可リストへ登録してください。
▶【SoftBank公式｜受信許可リスト設定】
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/
Y!mobileをご利用の方
Y!mobileをご利用の場合も、迷惑メール対策の設定によってメールが届かないことがあります。
info@koubeya.co.jpからのメールを受信できるよう、受信許可設定をご確認ください。
▶【Y!mobile公式｜特定のメールアドレスを受信許可・拒否する方法】
https://www.ymobile.jp/support/faq/view/22873
Gmailをご利用の方
Gmailの場合は、まず「迷惑メール」フォルダをご確認ください。
神戸屋からのメールが入っていた場合は、「迷惑メールではない」に変更してください。
をGoogleの連絡先に登録しておく方法もあります。
iCloudメールをご利用の方
@icloud.comなどのメールアドレスをご利用の場合も、
まず「迷惑メール」フォルダをご確認ください。
神戸屋からのメールが入っていた場合は、「迷惑メールではない」として受信トレイへ移動してください。
を連絡先に登録しておくこともおすすめします。
特に、ご予約のお客様へ大切なお願いです
これからシューフィット・神戸屋では、岡山での開催、そして定期的な東京開催ともに、ご予約後にメールでいくつかの確認を行います。
ご予約
↓
ご入金の確認
↓
足の写真やサイズ情報などの事前準備
↓
試着していただく靴の準備
↓
会場の確保
↓
会場・当日のご案内
という流れになります。
特に初めてのお客様には、当日できるだけ足に合う可能性の高い靴を試していただけるよう、事前に足の写真や、普段履いている靴のサイズなどをお知らせいただきます。
そのため、「予約フォームを送ったから大丈夫」ではなく、
神戸屋からのメールが届いていることを必ずご確認ください。
もし、ご予約やお問い合わせをしたのにメールが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダと受信設定をご確認ください。
少しお手間をおかけしますが、当日を安心して迎えていただくため、そして、より良い試着の準備をするために、ご協力をお願いいたします。
シューフィット・神戸屋
西村