少し前に、
Facebookからアメブロの記事に飛べないという
トラブルがありました。
(iPhoneユーザーのみだったそうですが)
それが1週間くらい続いたのかな?
最終的には、
アメブロの対応により改善されたそうで、
ほっとした方もいらっしゃるのではないでしょうか?
集客でSNSを利用するとき、
Facebookの投稿からのアメブロへの誘導は
推奨されている導線なので、
困った人もたくさんいたと思うのです。
でも、
クレームの声がほとんど上がっていなかったのは
SNSは無料で使わせてもらっているもの。
提供側の仕様変更やトラブルには
文句を言える立場じゃない
ということを、
利用者が無意識に納得していたから
なのだと感じました。
ただ、
皆さんあまり意識していないのが
SNSは集客に使えるものではあるけれど
基本は「コミュニケーションの場」であるということ。
よくも悪くも、
人と関わることで広がっていく場
を無料で集客に使わせていただいているのです。
なので、
集客モードでガツガツ使うのではなく、
コミュニケーションの先にお客さんがいる
ということを意識して投稿すると
SNSのアルゴリズムにより
上位表示されやすくなり
さらにエンゲージメント率の上昇に繋がります。
具体的には、
いいね はもちろんですが、
コメントでもコミュニケーションをとるようにしたいものです。
ちなみに、
集客でSNSを使っている人向けに
いいね や フォロワーを増やすための
自動ツールもあります。
ただ、そういうものは当然
SNS側は認めていません。
↓Instagramの利用規約より

心のこもったやりとりこそが、
SNSの楽しみであり
ファンを作り信頼を得る正式ルートなのだと思います。
あ。
本当に伝えたかったことが書けなくなってしまったので、
それはまた次回!
急に冷え込んできましたが、今日もよい一日を~!
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