返品

キッチンに野菜用の2段色ラックでちょうど良いのを探していたら、某デパートのサイトに良いのがあり注文。
届いたのは良いが、箱がまずボロボロであった。
開けると何のクッション的なものにも包まれておらず、部品の一部が転がって出てきた。
転がる？なんでや…

取り出してみると、金属製のラックの片側がひしゃげて半分潰れている。

しかも上部は湾曲。
笑ってしまった。

しかも2段ともである。

早速、返品のメールをした。
３日経過しても返信がないから、再送信。
やっと4日して返事があり、まずは写真とビデオを撮影して送れという。
そして、どこがどう壊れ、どういう意味で不良品か明確に分かる画像と文章を添えて返信してくれという。
今後の参考にするからと。
写真見たら分かるやろ…

とりあえず写真と詳細を送信したが、また2日連絡なし。
倒産した理由が分かる気がするが、ネット販売だけ残したらしい。
今日あたり、また催促のメールを出さなアカンか…