受付

私の住むカーライルでは、子供の予防接種の中にＢＣＧが組み込まれていない。
そのため、親の希望により受ける事となる。

先日は１０週になる息子が受けたが、よくよく考えると娘は受けていない事が判明。
２歳半を超えたが、今からでもエエとの事だったので受けに行く事にした。

受付に行き「予約している○○です」と伝えた。
ラジオをまあまあの音量でかけ、コーヒーを飲みながらキットカットを食べ、更には机の上に雑誌を広げた受付２人。

受付はパソコンをカチャカチャしながら「えーと・・そんな名前入ってないけど・・何の予約？」と言う。
私は「ＢＣＧです」と答えた。

受付「ＢＣＧ？って何？」
私「注射です」
受付「聞いた事ないわ・・ある？」と横のスマートフォンでメールを打つ受付女性に聞く。
私「おととい電話を頂いたんです。今日の１０時１５分に来てくれって事で」
受付「でも入ってないからね・・」

とやり取りしていると、先日、息子にＢＣＧを打ってくれたナースが私服で入ってきた。
私は「今日は娘のＢＣＧ担当して下さるんですか？」と聞いてみた。

ナースは「ああ、そうそう。ちょっと待ってて」と言い、受付のソファに座って何やら電話をし始めた。
「あ、私。１１時４５分に最後の患者やから、１２時には行けるわ。先にスペシャルバーガー頼んでおいて。ダイエットコーラも」とランチの待ち合わせ。

ナースが電話を切るやいなや、受付の女性が「今日この女の子がＢＣＧをここで受けるって、こっちは聞いてないけど！！」とクレーム。
ナースも「だって言うてへんもん」と反撃。

受付「言ってもらわないと、こっちで対応できないでしょ？」と怒る。
ナース「言うたって、どうせよく分かってないやん」と反論。

こうして気まずい空気の中、無事に注射を受ける事ができた。
泣かなかった娘に、娘の好きなクッキー屋でクッキーを買ってあげた。

しかし、ナースも凄いがＢＣＧを知らん受付も凄い。
まあ３０分しか待たされなかっただけでも有り難いと思うべきか・・・。