今の会社で働き始めてから、こんなことは何度もありました・・
今日の昼ごろ、お客様から電話がはいった。
声からして、60歳前後か・・
「紫色のコートを2ヶ月前、そこのお店で見たんだけど、まだあるかしら?」という問い合わせ。

「そのコートなら、クリスマス前に完売しました」と私。
「え?アナタ何を言っているの?私が聞いてるのはコートよ、COAT、シー、オー、エイ、ティでCOAT、コートよ!!」と言う。

「ええ、分かっています。そのコートは完売しました」と私。
「あなた、イギリスの人じゃないわね、どこの国の方?」と客。
「日本ですが・・」と私。
「イギリス人のスタッフに電話を変わってちょうだい」と客。

こういう人は、たまにいるのである。

近くにいたスタッフに電話を変わってもらったが、答えは同じこと。
「完売しました」とスタッフが伝えると、すんなり納得し、客は電話を切った。

こうして、露骨に外国人からサービスされるのを嫌がったり、イギリス発音ではない英語で話すと、すぐに「どこの国?」と聞く年配のイギリス人は多い。
働いて、初めて感じる疎外感。