ファミマから考えるUX考今、間借りしているオフィスの近くに2件ファミリーマートがあるのですが、なんとも対照的でメンバーの中で良く話題になります。一軒は覇気があって、挨拶なんかも元気でオペレーションに変な所は全然感じない。かたや道挟んで逆側にある同じファミリーマートなのですが、いらっしゃいませとか言わないし、毎回オペレーションが適当。続きはこちら
