こんにちは!
あなたの価値を本当に
必要としている人を見つけるお手伝い。
『名刺で人と企業の価値を高める専門家』
バリューアップ・コンサルタントの
上林達矢です。
僕は、印刷会社の3代目でした。
右肩下がりの業界でバトンを受け、
自分なりにチャレンジしてきました。
上手くいかなかったことは山ほどあるし、
忘れ去りたい過去もてんこ盛り・・・(笑)
この経験を、名刺作りに活かすべく、
日々活動しております!
今日は、僕と同じ3代目!
青森で化粧品店を経営する、
有限会社マロミ 代表取締役
メイクアップ・アドバイザー
鳴海 吉英さん
の名刺事例紹介です。
鳴海さんと出会ったのは、
3年前のブログ勉強会でした。
化粧品店の3代目だけど、
自分自身は女性ではないので
お化粧をすることはない。
男性としての立場から、
どうやってメイクや化粧品に関して
伝えていったら良いのか?
試行錯誤されていました。
化粧品店といえば、ドラッグストアや
ネットの普及で右肩下がりの業界。
その中で、いかに新規のお客さんに
お店を見つけてもらい来店してもらうか?
それを、考え実践したのがブログでした。
5年近く、ブログを毎日更新して、
情報や経験を発信して来られました。
その鳴海さんが、昨年末に
バリューアップするための
コンサルティングを申し込んでくれました。
まず、
①対象者(理想顧客)の明確化
②対象者のお困りごとの言語化
に取り組んでから、引き続き
名刺作成のご依頼をいただきました。
今回名刺を作るにあたって、
テーマを決めたのですが、
それは・・・
化粧品店に来てくれる
お客さんに対する
B to Cの名刺
ではなく、
3年前の鳴海さんと同じ悩みを抱える
化粧品店の経営者さんへの
B to Bの名刺を作る!
これをテーマに作らせていただきました。
左は以前の名刺、Before → Afterご覧ください
名刺に使う写真も、
しっかりとイメージを固めた上で、
撮影してもらいました。
立ち位置は、
メイクアップ・アドバイザー
化粧品店の価値を高める
「お客さんへのメイクの伝え方」を
教える専門家
[対象者]
①コストをかけずに新規客を取り込むにはどうすれば良いの?
②既存客のリピート来店を増やすにはどうすれば良いの?
③顧客の購入単価を上げるにはどうすれば良いの?
こんなお困りごとを抱えた、
化粧品店の2代目、3代目社長。
[解決方法]
①無料で出来るSNS集客術
➡ブログを活用した理想の顧客の見つけ方
②ファンを作る接客の極意
➡安心・信頼感を生み出す接客アプローチとは
③単価が上がるメイク講座
➡メイクの伝え方で顧客との関係性が変わる
全て、鳴海さんが実践して
成果を上げてきたことがベースです。
[正当性]
青森県の小さな町にある化粧品店3代目。近隣のドラッグストアなどの影響で来客数・売上が低下し将来に不安を感じる中、ブログを始める。自身の経験や業界情報などを発信することで、ファンが増え、来店に繋がることを実感。今ではメイクの技術大会優勝(2010年に青森県大会最優秀賞、東北大会準グランプリ)した経験を活かし、顧客の再来店・単価アップを実現している。
実は、鳴海さんって
すごい実績の持ち主なのです。
お客さんはやっぱり「スゴい人」から
商品購入やサービスを受けたいですよね。
[導線]
今まで6年近く書き続けたブログ。
信用の積み重ねであるこのブログを、
まずは読んでください!
鳴海吉英ブログ ➡︎ ★★★
名刺交換した人に行動に移してもらう。
ブログで鳴海さんのできること、
価値観、こだわりなどを
知ってもらい申し込みへ・・・
そんな導線を作りました。
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鳴海さんも僕も、右肩下がりの
業界を引き継いだ3代目経営者。
苦しみ、悩みなどが
痛いほど共感できました。
鳴海さんがその苦しみ、悩みを
どうやって乗り越えてきたのか?
どうやって成果に繋げたのか?
それを、名刺一枚に凝縮しました。
この経験を活用して、
現在“お悩みまっ只中”の化粧品
2〜3代目社長のサポートを
よろしくお願いします!!
僕の分まで(笑)
今回は、青森と大阪ということもあり、
Skypeやメッセンジャーを駆使して、
名刺を完成させました。
遠方の方でもご対応できますので、
ご自身の経験を活かしたビジネスへ
バリューアップする際は、
是非ご相談ください。
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