こんにちは！
『名刺で人と企業の価値を高める専門家』
バリューアップ・コンサルタントの
上林達矢です。
気分転換に夕方から淀川へ。
これで最後・・・
これで最後・・・
気づけば真っ暗になっていました。
名刺作りの最初に
ヒアリングをさせてもらいます。
①自分が何者なのか？
②対象者（お客さん）は誰なのか？
③対象者のお困りごとは何なのか？
④お困りごとを解消する商品・サービスは？
これらを言語化する訳ですが、
皆さんはすぐに答えられますか？
名刺を作り続けて早10年。
これが、なかなかいらっしゃらない！！
実は、②対象者がとても大切で、
これが明確になると全てが言語化できる！
と言っても過言ではないのです。
多くの方は、対象者の表面的なことは
見えてるんだけど、その奥にある本当の
お困りごとや悩みの源までは見えていない。
今日は、
対象者のお困りごとを見つける方法
についてお伝えしますね！
お困りごとを明確にする理由は、
対象者に
「この人なら、わかってくれる！」
と、思ってもらうこと。
ビジネスされている方の多くは、
ヒト
モノ
カネ
で困っているのはお分かりだと思います。
「社長！ヒトの問題でお困りですよね？」
なんて、アプローチしても
「んなもん、わかっとるわ！！」
と返ってきます。
では、
「社長、離職率が高くてお困りですよね？」
このアプローチだと、
「ん〜、まあそうやな・・・」
まだちょっと弱いですね。
もうちょい行きましょか
「社長！離職率が高いことで
採用費がかかってお困りですよね？」
ここまでくると、
「そうなのよね〜・・・」レベル
ヒトの問題だったのが、
カネのお困りごとになりましたね。
それでは、
「社長！ヒトが育たないことで現場から
離れられず、ビジョン実現に向けた
社長本来の仕事が出来ませんよね？」
これだといかがでしょうか？
「そうやねん！
よくわかってくれてるやん！」
社長のお困りごとは、
ヒトが辞めることよりも、
会社としてのビジョン実現に向けて
取り組めていない！
進歩していない！
ことへの焦りなのかもしれませんね。
この深いところにアプローチするには、
経験がいるとは思いますが、
こんなアプローチ方法があります。
それは、
〇〇なので、
△△することができない
この法則で考えてみてください。
例えば、
お肌に自信がないので、
好きな人に告白できない
お肌に自信がないので、
友達とプリクラが撮れない
強みがわからないので、
価格競争に巻き込まれ値上げができない
スタッフの危機感がないので、
自発的に行動してくれない
お金の流れがわかってないので、
いつも不安でチャレンジできない
こんな感じです。
お客さんがどんなことで
困っているのかな？
と思ったら、
〇〇なので、
△△することができない
この法則に当てはめてみてくださいね！
きっと、お客さんは
この人だったらわかってくれる！
と、ビジネスにつながりやすくなります。
一度、皆さんのお客さんでも
考えてみてくださいね。
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